コールセンターで働いてますが、めちゃくちゃストレスが溜まります。 仕事って、こういうもんですか？ しかも発信…

Question

コールセンターで働いてますが、めちゃくちゃストレスが溜まります。

仕事って、こういうもんですか？

しかも発信業務のくせに時給750円。

やってられん･･･

Answer 1

この仕事に限らず、仕事はストレスが、溜まるものと思います。特に（私もそうですが：コールセンター勤務してますが）コールセンターは、相手の顔が見えない仕事です。自分の気持ちが、不安定ですと声や言葉のタイミングなどで、こちらの感情が相手に伝わってしまうのです。ですので、感情のコントロールも必要になってくると思います。発信業務は、ある程度、自分のペースで相手を誘導して、業務知識から、いろんな情報を発信して、自身の営業成績を伸ばしていけば良いと思います。また、時給750円とありますが、あなたは時給７５０円以上の、お仕事をしていますか？仮に１日８時間勤務したとしましよう。７５０×８＝６０００円。あなたは、毎日６０００円以上の利益を会社に与えてきましたか？利益が出なければ、あなたのお給料は支払えないと思います。
仮にあなたが、一日勤務して１件も契約がとれなかったら、あなたの時給はどこから出るのですか？他の人が取った契約の利益から、あなたの時給を賄わなければ、ならないのです。それだけ、実際には大変な仕事なのですよ。電話の仕事だから楽だ！と思って仕事を行っているようであれば、コールセンターの仕事を辞めて、他の仕事に就いたほうがよろしいかと思います。