営業電話の断り方は？

Question

営業電話の断り方は？業務中にかかってくる営業電話のうまい断り方を教えてください！

※こちらは、Yahoo!オンビジネス（http://onbiz.yahoo.co.jp/）スタッフからの質問です。投稿いただいた回答については、サイト内の「相談解決部」コーナーで紹介させていただくことがあります。

Answer 1

備品や施設整備などに関連ありそうなら、さまざまな契約が本当に本社一括なので、「本社を通していただくことになっています」と答えてます。

勧誘であってもなくても、顧客や会社関係者と認識できない電話については「では、Aより連絡させますのでお電話番号をお願いします」と言います。
よく「昔からの知り合いで、近くまで来たものですから」とかかってきますが、そのときは「どういったお知り合いですか」と尋ねてます。お名前はフルネームでお尋ねします。
たいてい「高校時代の友人です」と言われますが、電話番号を聞こうとすると「電話は結構です」となります。
後で当人に伝言すると「俺にそんな友達はおらん」となり、やっぱり勧誘だったのねとわかります。
つないでしまうと、断りにくさを感じてしまって会話してしまう方もいるので、基本は当人に直接つながないことだと思います。
自分にかかってくる場合は、会話にならないよう「忙しいので」と断ります。いつ時間があるかときかれても、「ずっと忙しい」と答えます。時間がもったいないです。

Answer 2

以前働いていた会社では「営業のお電話はお断りするよう社長から指示されておりますので。」と言って撃退していました。本当にそう言われていましたので。