介護職員として働く者です。

Question

介護職員として働く者です。入居者の理不尽なわがままにうんざりしていて、殴りたい。〇ねという感情までわきました。さすがにそうした行為は犯罪行為なので気持ちを抑えていますが、物に当たってしまいます。
スッキリするストレス発散方法を教えてください。

Answer 1

理不尽なわがまま、の苦痛をチームで共有する。アセスメント足りてないならケアマネさんも含めて生活歴や本来の性格、長くやってきた仕事などを知る。ケアの手法を変えれば相手が変わりそうなら、うまくわがままをかわした職員の経験をチームで共有する。

物にあたる、はよくないです。ストレスコントロールは自分のなかで完結してください。ただ専門職としてもっとできることがあるならチームで解決しましょう。ケア時は一対一でも、仕事は個人仕事ではない筈です。

Answer 2

介護職は心にきますよね。
あなたは優しい人なんでしょうね。
僕も児童養護施設で働いていた時に、子供に「死ね」と言われたり、「仕事辞めて」と言われて落ち込みました。
児童であれば言ってはいけないことを教えれば変わっていく可能性が高いですが、お年寄りだと変える事は難しいでしょうね。

ですが人間なので、そういう性格になってしまう原因があるかと思います。
死への恐怖心とかくらいしか思いつきませんが。

現在グループホームの厨房で働いていますが、面と向かって利用者さんに理不尽なクレームを言われる事がありますが、「すいません」とだけ言って右から左に流してます。子供と違って観察力が低いので、話しを聞き流してる事にあまり気付くお年寄りはいませんよ。笑