歯科助手をしています。事務員がウザすぎる相談に乗って欲しいです。 事務員はゴミ出し当番もアシストもないのにいつも上から目…

Question

歯科助手をしています。事務員がウザすぎる相談に乗って欲しいです。
事務員はゴミ出し当番もアシストもないのにいつも上から目線でものをいってきます。例えば電話がなっていたら、アシスト達はみんな手が離せないのに電話でてと怒ってきたり（事務員はパソコンいじってるだけなのに電話に出ない）
ゴミ出し当番も、事務員はないのに、昨日ゴミ出し忘れてました自分の仕事ちゃんとやってくださいとか。
しかもその事務員はアシストが出来なすぎて事務員に回されたくせに、自分の出来ることをやっていないように思えます。
アシストは洗い場で手が濡れていたり治療から離れられなかったりするのに、なんでパソコンいじってるだけのお前が電話出ねんだよって私は思います。
しかもそのパソコン業務も予約の確認をしているだけ。
それでこの予約間違ってるけど？と、怒ってきます。

本当にうざすぎて毎日その人を見る度に嫌気がさして仕事へのモチベーションが無くなっていきます。

普通に考えて電話なんて出れる人が出ればいいし、事務員でそんな偉そうな態度とってるのが理解できません。

ほんとにムカつきすぎて最近本当に事務員を見る度に仕事に集中できないんです。

私がおかしいのでしょうか、、、、？

Answer 1

>>その事務員はアシストが出来なすぎて事務員に回されたくせに
恐らくこれが全てを語ってます。
自分が仕事ができないことを悟られたくないから上から目線で指示をして無能なことを隠し自身を守っているのでしょう。
本当に仕事ができる人は周りの状況を常に把握できているので、診療が忙しくても自分の手が空いている時はゴミを捨てにいくまできなくてもゴミをまとめておくことくらいはやりますよ。
電話対応も受付をやりながら1人ではできないみたいですし、この人仕事ができないんですよ。
今後何か言われても「あー、仕事できない人がまた何か言ってるよ」って心の中で思っていると笑えてきます。
こんな思いやりもなにもない人にわざわざ目くじら立てても自分が疲れるだけですからね。
まぁ、事務とアシスタントの業務が線引されていない職場も悪いですね。

Answer 2

歯科助手の仕事は大変なものですね。事務員の態度に対してストレスを感じるのは無理のないことだと思います。

しかし、事務員の立場や業務内容を十分に理解していないことも事実のようです。お互いの立場を尊重し、協力して業務を行うことが大切です。

まずは落ち着いて、事務員と建設的な対話を持つことをお勧めします。お互いの役割や責任について確認し、理解を深めることが重要です。そして、お互いの業務をサポートし合える関係を築くことが望ましいでしょう。

もし対話が難しい場合は、上司に状況を説明し、仲介を求めるのも一つの方法です。職場の人間関係は複雑ですが、冷静に対応し、お互いを尊重することが大切です。

ストレスがたまらないようであれば、上司や人事部門に相談するのも良いかもしれません。職場環境の改善は重要な課題です。焦らず、前向きに取り組んでいきましょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。