35歳女性です。 スーパーの青果部でパート勤務しています。 他には40代のパートの男性１人と女性１人、 50代…

Question

35歳女性です。
スーパーの青果部でパート勤務しています。

他には40代のパートの男性１人と女性１人、
50代のチーフの男性１人、
60代の派遣の女性１人が居ます。このうち問題なのがチーフと派遣の女性の２人です。

少しでも自分の思い通りに動いてる人が居なかったり、仕事が丁寧過ぎて少し遅い人が居たり、
ちょっとでもミスがあったりすると
激昂し怒鳴りつけたり、大きい音を立てながら物を蹴ったり置いたり叩きつけたりしてます。
暴言も吐きます。

こういう人たちは何故すぐイライラして
それをすぐ他人や物にぶつけるんでしょうか？

私自身あの２人のそれらの言動がかなり嫌で
同じ空間に居るだけでもストレスで
イライラもしてきますが、
大人ですし他人や物に当たろうという気にはならないです。

あの人たちの言動が原因で
せっかく人が入ってきても皆さんすぐ辞めてしまいます。

私もつらい気持ちはわかるので
派遣の女性に『もっと優しくしてあげてください』などと
何度か伝えたことがあるのですが
『あんな馬鹿にはもっときつく言わないと。
絶対優しくしちゃだめ！』などと
むしろ私からもきつく言うようにお願いされます。

みなさんがわからなそうにしてたり、
ちょっとしたミスをしてしまうと
すぐカッとして『わからないなら聞いてくださいって言ってますよね！？』と
きつい言い方で言ってその後も責めてきます。

で実際にわからないことを質問すると
キレていろいろ言ってきます。

果たしてそんな言い方して
周りの人が質問とかしやすくなると
本当に思ってるんでしょうか。

余計なミスも増えるだけですよね？

なぜ普通に教えてあげることが出来ないんだろうと
疑問に思います。

ちなみに40代のパートの女性は
まだ試用期間中の新人さんなのですが
再来週辞めてしまうようです。。

チーフや派遣の女性のような人たちを見てると
やっぱりアンガーマネジメントって大事だよなーと
個人的には思ってしまいます

Answer 1

叱る事と怒る事、履き違えてませんか？と言う。
→そんな事分かってるわよ！と言われたら、
じゃあ何が違うんですか？と聞いてみよう。
高確率でモゴモゴするでしょうね。
そういう事です。と言う。

逆に明確に違いを分けて説明できる人なら、ちゃんと考えている人かもしれませんね。

Answer 2

自分以外の考えを許容する能力が低いからでしょうね。
怒り狂って相手に合わせさせることが能力な限界なわけです。