これは質問っていうより、今の自分の気持ちっていう感じです。 自分はカラオケでバイトしてて、そこで結構大きなミスをしてし…

Question

これは質問っていうより、今の自分の気持ちっていう感じです。
自分はカラオケでバイトしてて、そこで結構大きなミスをしてしまった時の話です。自分の働いているカラオケでは飲食の注文ができるのですが、お金の受け取りが基本提供した際に現金で頂くことになっています。なので自分もいつも通り、そのつもりで頼まれたラーメンを持って部屋に行きました。そうしたらお客様から「現金を持っていないのでクレジットでお会計出来ないか」と言われました。現金を持っていない飲食を頼まれたお客様は、半年間誰1人いたことがなかったので、上手く対応出来ず、カラオケ時間内にコンビニまでお金を取りに行かせてしまいました。飲食をキャンセルすることも出来たのに、謎に焦っちゃってそのことを忘れていたり、レジまで戻ったらクレジット対応も出来たのに、まだ自分がそれを教わっていなかったがためにそれも出来ず、本当に最悪な対応をしてしまった。自分が務めているお店は普段から社員さんが常にいるところではないため、その日分からないことが起こったら、電話するなりしてできるようにならなければいけない。
それをGoogleのクチコミに書かれてしまい、店長に怒られてしまった。
あまりこういうことは思ってはいけないと思いつつも、ミスしてしまったがために、明日のバイトにあまり行きたくないと思ってしまって、今とても憂鬱。

Answer 1

そんなの、あなたのせいではないです。
事前に一通り仕事を教えていない、マニュアルが無いのは店長が悪いです。
あなたは社員じゃないんだから、責任は無いですよ。
思い詰める必要ないです。
またそういうお客さんが来たら、次は対処できますよね、それで今回のことはOKです。
同じこと繰り返さない、という勉強をしました。