コールセンターで独り立ちしてミスもなく、 うまく案内できるものでしょうか？ 現在OJT中ですが、全然うまく対応できて…

Question

コールセンターで独り立ちしてミスもなく、
うまく案内できるものでしょうか？
現在OJT中ですが、全然うまく対応できているように思えません。
あともう少しで独り立ちと言われますが、独り立ちした人は最初からみんなうまく対応できているのでしょうか？

Answer 1

ミスは絶対ありますよ。
独り立ちして、ミスして初めてわかる事の方が多いです。

Answer 2

どんな仕事もそうですが、失敗して学習して一人前になっていきます。
最初はたくさん失敗すると思いますが、同じ失敗を2度しないように心がけましょう。
始めから上手くできる人はなかなかいません。