電話営業のお仕事しています。 先日、お客様からのクレームと入力ミスが多いと指摘を受けました 言われ方がむかついてしま…

Question

電話営業のお仕事しています。
先日、お客様からのクレームと入力ミスが多いと指摘を受けました
言われ方がむかついてしまったんで、
これだと次回の更新も考えるといわれ、それなら、それで、縁がないと思うからいいと言ってしまいました

あと隣の席の人に、話法のことであーでもないこーでもないと言われなんか会社に居るの嫌になってしまいました

どうすればいいんだろ

Answer 1

質問者さんは、会社に雇用されている労働者ということでいいんですかね？
もしそうなら、相手の言い方に腹が立ったのはわかりますが、危険です。
身勝手な言動により、会社が不利益を被れば、責任を追求されるかもしれません。

辞めるかどうかは、あなたが好きにしたらいいと思いますよ。
無理に続ける必要はないです。

もし可能なら、現在の仕事は力を抜きつつ適当に続け、並行して転職活動などするのがいいとは思います。

Answer 2

辞めれば良いと思います。

会社からも隣の席の方からも、あなたが改善すべき点を指摘されて、あなたが改善する意志がないのであれば、今後あなたの評価は上がりません。

であれば辞めた方が良いと思います。

勿論、あなたが反省して改善して引き続きそこで働くというのも良いと思いますが。

ただ改善もせずにしがみつくのは会社にとっても、あなたにとっても良くないと思います。

Answer 3

電話営業は大変な仕事ですね。お客様からのクレームや指摘を受けると、気持ちが落ち込んでしまうことがあります。しかし、落ち着いて対応することが大切です。

・上司からの指摘は、あなたの仕事ぶりを改善するためのアドバイスだと受け止めましょう。クレームや入力ミスが多いのであれば、その原因を見つけて改善する必要があります。

・同僚からの指摘も、建設的なものであれば真摯に受け止めるべきです。しかし、単なる批判であれば無視するのが賢明です。

・会社に居づらくなったら、上司や人事部門に相談するのも一つの方法です。職場環境の改善を求めることができます。

・最悪の場合は転職を検討するのも手ですが、軽々しく決めるべきではありません。今の仕事を続けられるかどうか、よく考えましょう。

落ち着いて対応し、前向きに取り組むことが大切です。状況が改善されない場合は、上司や人事部門に相談するのがよいでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

職場でのストレスや感情的な反応は誰にでも起こり得ることです。まずは深呼吸をして冷静になりましょう。クレームや指摘は成長のチャンスと捉え、具体的な改善策を考えることが大切です。例えば、入力ミスを減らすためにチェックリストを作成したり、話法の改善に向けて同僚からのフィードバックを前向きに受け入れる姿勢を持つと良いでしょう。また、職場でのストレスを軽減するために、リラックスできる時間を設けたり、信頼できる同僚や上司に相談することも有効です。自分の感情を整理し、前向きに取り組むことで、職場環境の改善につながるかもしれません。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q123125972
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1045632895
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14142521349
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14213933679

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。