パワハラについての質問です。 飲食店でバイトしてます。 一応、指導するランクにおります。 先日、年配の方(60歳よ…

Question

パワハラについての質問です。
飲食店でバイトしてます。
一応、指導するランクにおります。
先日、年配の方(60歳より上)が新しく入店されました。入店されて３回目に一緒のシフトとなりました。
マネージャーにどこまで出来るか聞き、習った事の復習がてら足りない部分の指導をしつつの営業となりました。
細かい事を言いすぎたせいか、いっぱいいっぱいなのか 途中から私の話を無視してる感じになり、不安になり何度か聞こえてますか？と聞いてしまいました。
営業終わりにマネージャーに細かい事言いすぎたかもしれません,いっぱいいっぱいになってたかと思いますと相談したら、大丈夫だと思います。
という事でした。
その１回が最初でその後２回程一緒になりましたが、、こちらから挨拶しても 顔も見ず挨拶も小さい声でする感じになり、めちゃくちゃ避けられ始めました。
その後に 私より全然仕事が出来る方(仮にAさん)と先日その方はシフトが一緒だったのですが、
その後 その年配の方がマネージャーに 私とAさんにパワハラされた。私は凄い弁護士を知っている。出るとこ出ます。対応お願いしますと言ってたらしく、、
確かにパワハラは受け取り側の感覚もあるとおもうのですが、、
嫌いとか、憎いとかの感情はなく、ただこういうところを注意して欲しいというだけでした。

彼女がパワハラで訴えるみたいな事をマネージャーに話してたのを聞いてしまった。彼女は要注意人物だと思いますと他の従業員が教えてくれたときには ちょっと落ち込みました。

とりあえずは 私とAさんが入っている時はシフトを一緒にしない対策となったようです。

今後 一緒になった時って彼女に対してどういう対応がしたらいいんでしょうか？
(多分 しばらくないと思いますが、、)
なるべく平常心で、、とは思ってはいるのですが、、

長々 すみません。

Answer 1

まあ、相手の能力を超えて、その人が思考停止しちゃったんでしょうね。
実際にうちのお店でも60代、70代の超お姉さんが来ますが、やっぱり一度に多くのことをいうと全く覚えてくれません。

昔はこういうのなかったかと思いますが、最近はフツーに60代、70代（流石に少ないですが）がアルバイトとして入ってきます。
実際に、若い人と同じ調子で教えても、（人によって違いますけど）無理な人は何割かいます。そういった、ちょっと特別な対応は必要です。
ただ、パワハラってなると、このク○ババ○.ア！とか怒鳴りつけたり、とか、そういったレベルの暴言吐いてないんなら心配することはありません。

ってか、逆に
＞私の話を無視
これ自体がハラスメントなんですけど、まあ、60過ぎの人にはわかんないと思います。

で、社会人を長くやってるとよ職種によっては、よく遭遇するシチュエーションなんですが、「訴えるぞ！」ってのを脅しで口にするポンコツがたまにいますけど、むしろこれって、自分がポンコツであることをアピールするくらいの意味しかないです。

昔、某メーカーのサポートセンターに努めてた経験がありますが、自分勝手なことばっかり言って何十分もグダグタ電話切ってくれない人が、「お前らを訴えるぞ！」って言い出したら、むしろ、「ああ、これで終わる！」って思ってむしろ嬉しかったです。
この後、「ああ、訴えるのはお客様の自由ですので...」っていうと、もう、何も言うことが無くなって、電話切れちゃいますね。

もう、論理的に相手を攻める手がなくなったときに、それでも、相手を攻撃したいポンコツが口にする言葉なんです。
※一回だけ、本当に訴えられたことがあります。3年前くらいに買った電気製品が壊れて一年保証の対象にならなかったのが気に入らなかったようですが、上の人に相談しても、そんなもん、うちに何も責任ねえよ。って話で、まあ、訴えても何もならなかったようですが。

なので、相手は、もう、そういった状況で最後の反撃で、必死に（？）反撃してるつもりなので、もう、あなたは生暖かい目で見守って上げてください。

あなたが挨拶しないと相手から「挨拶しない、シカトされてる！」って逆に攻撃されてしまうので、相手がシカトしても、あなたからはちゃんと挨拶はしましょう。
で、逆に変に気を使うと相手から「パワハラ」って言われる可能性があるので、とにかくフツーに他のバイトと同じように扱ってください。それで絶対大丈夫です。