仕事で説明が下手だなと感じます。 新人さんに仕事を教える時や上司や同僚に説明することが度々ありその度下手だと感じて落…

Question

仕事で説明が下手だなと感じます。
新人さんに仕事を教える時や上司や同僚に説明することが度々ありその度下手だと感じて落ち込んでしまいます。自分なりに丁寧に説明していますが、ここはわかるでしょう？って思いながら教えることがあるのは自覚があります。

上司や同僚から言われるのが
相手の気持ちを考えないで話す。
早口で話すから何を話してるのかわからない
説明に主語がない
教える順番がバラバラ

教えること自体がコンプレックスになってます
伝わりやすい教え方。
教えるのが下手な自分に値する人に教えかたを教えてください。

Answer 1

今の方は理由を説明しないとダメなことが多いです
こうしてください→なぜなら という説明が肝心だと思います

次にここまでいいですか？と
教えられてる方の頭を整理したりメモする時間をちょくちょく与えること

もし可能なら 見せてみる 説明しながらやらせてみる
という順番が一番早いように思います

Answer 2

口がだめなら資料やメモを使う。予め作っておくのもアリ。
2人で紙を見ながら紙に書いて説明するのでも、字は相手が読めるように丁寧に書けば時間が掛かるし、それに合わせて解説していけばおのずとペースは抑えられるかと。

Answer 3

＞伝わりやすい教え方

私は、
（１）その仕事を開始するきっかけはなに？
（２）その仕事の完了はなに？
を意識しています。
（1）は、「毎日10時になったら」とか、「〇〇のメールが届いたら」とか、「請求書が郵送されてきたら」とか，「チェックシートが届いたら」です。
（2）は、その仕事の完了をはっきり伝えます。「請求書をポストに投函したら終わり」とか、「見積書を依頼者に提出したら終わり」とかです。
これらをきちんと説明してから、「やり方」を伝えるようにしています。
参考にしてください。