イオン系コールセンターでのアルバイトを考えています。 下記の中で未経験でも難しくない 続けやすいのはどれでしょうか？ コ…

Question

イオン系コールセンターでのアルバイトを考えています。
下記の中で未経験でも難しくない 続けやすいのはどれでしょうか？
コールセンター業務は初めてなので，よろしくお願いします。あと，未経験者へのアドバイスもあれば加えてよろしくお願いします。

①クレジットカードに関する問い合わせ対応（受電）
例 住所変更の方法 支払方法の変更
トークマニュアルに沿った対応。

②クレジットカード等で買い物をした方への
入金確認や振り込み方法，支払いの相談などの電話対応｡

③スーパーやコンビニの設備メンテナンス・清掃の受付、手配業務。
受付た店舗設備全般の修理・店内清掃の依頼を，別企業へ手配する仕事。
ほぼ電話で解決できる程度の内容で，専門知識は不要。

Answer 1

コールセンターだと配送依頼が比較的楽ですよ。
逆に辛いのが家電問合せだそうです。

記載された３つの中だと、③が良いのではないでしょうか。
②は、かなり面倒な可能性があります。
入金出来ていない方に支払いを伝えるのは嬉しい電話ではないでしょうから、面倒な客の可能性が高いかと思います。
①は、内容次第かと思いますが、トークマニュアルで対応できないものが多いと結構大変でしょう。
その際にSVが空いていれば良いでしょうが、面倒な電話が多い場合は、上長が掴まらず困る可能性があるかと思います。