コールセンターの正社員はメンタルやられますか？ 正社員でなくてもメンタルやられますか？ 離職率高いですかね？

Question

コールセンターの正社員はメンタルやられますか？
正社員でなくてもメンタルやられますか？
離職率高いですかね？

Answer 1

現役です。

割とクレームが少ない案件を扱っていますが、
それでも頭おかしい人だったり、非通知でかけてきて匿名だからと態度が大きくなった人から罵声を浴びることはあります。
慣れてないときはお客様が怖くて泣いてしまったこともありますが、
慣れてしまえばなんともないです。

ただやはり、これまで通常の接客の仕事をいくつか経験してきましたが
コールセンターは顔が見えない分酷い言葉をかけられる率は高いですね。
それにより離職率は高めかとは思います。

Answer 2

コールセンターの正社員はメンタルやられますか？
正社員でなくてもメンタルやられますか？
離職率高いですかね？
→コールセンターも業種・職種によって、雰囲気も色々だそうです。
すべてのスタッフが精神的におかしくなることは無いし、正社員でもメンタルにきている人もいるようだし、離職率も会社によってまちまちです。
何万という人間がいるので。