コンビニバイト 電話対応 電話に出る時、なんて言って出たらいいのでしょうか。 また、電話の内容ってどんなものがある(…

Question

コンビニバイト 電話対応
電話に出る時、なんて言って出たらいいのでしょうか。
また、電話の内容ってどんなものがある(多い)のでしょうか?

Answer 1

各会社で恐らく決まった言い方があると思います。
参考までに、
「ありがとうございます。◯◯、◯◯店（コンビニ名と店名）〇〇（自分の名字）でございます」
と言う感じです。

内容は社内からの社員への連絡、アルバイトの募集に関する問い合わせ、アルバイト欠勤の連絡、タバコなどの業者からの連絡、お客様の忘れ物の問い合わせが多いです。
かかってくる回数は少ないです。

Answer 2

私の元バイト先は、簡単な挨拶文はありましたね。「はい、〇〇店 [自分の名前を名乗る］です。」でした。 内容的には、商品の取り置きが可能か？とか、返金したいなどでした。
アルバイト応募のときの問い合わせのマニュアルもありましたが、これは経験することはありませんでしたね。
ですが、思ってるよりも電話対応は少ないと思います。私は３年働きましたが、数えるほどでした。

Answer 3

「お電話ありがとうございます。セブンイレブンYahoo知恵袋店○○が承ります」

これが模範解答ですが、店によって異なるので店の口上でやって下さい。内容は取引先からの連絡やお客からの苦情が殆どです。