市役所職員について質問です。 公務員の就業時間は基本的に8:30〜17:15の7時間45分です。 また、多くの市役所の…

Question

市役所職員について質問です。

公務員の就業時間は基本的に8:30〜17:15の7時間45分です。
また、多くの市役所の営業時間もこれと同じ時間です。8:30に営業開始となると、朝礼や必要な場合はレジ開け作業があります。17:15を過ぎても来客対応が終わっていなかったり、終業後には締め作業があったりと、必然的に残業をしなければならない状況です。

一般的に民間企業だと、営業時間と就業時間は別のところが多いと思いますが、市役所は営業時間=就業時間となっている現状についてどう思われますか？
また、最近は営業時間を短縮している自治体が増えてきていますが、今後このような流れが続いていくといえるでしょうか？

Answer 1

元市役所職員でしたが、一応非正規ながらも
窓口業務担当で定時上り出来ませんでしたね
サービス残業が常態化で上司からはパワハラ
職場でいじめられ、市民からのクレーム対応
精神的に病みストレス溜まり鬱になりかけて
辞めましたが、営業時間が短くなるとやはり
市民サービス低下になりかねず、場合により
正規職員を削減して非正規を担当させるかも
しれませんね... (^_^.)))))

Answer 2

質問者様のおっしゃる通りですよね…
実際残業代も出ないので。

しかし、営業時間の短縮も少し違うような気がします。これから、国からの委託ということで各自治体で行う行政サービスがどんどん増えていくと言われており、窓口を利用される方も増えるのではないでしょうか？

結論は出せませんが今の形で様子を見ることも大切なのかなと思わざるを得ないですよね、、

Answer 3

そうですね。そういう方向になっていくと思います。