駅員のバイトをしようと思っているのですが、仕事内容や年齢層、雰囲気はどんな感じでしょうか？

Question

駅員のバイトをしようと思っているのですが、仕事内容や年齢層、雰囲気はどんな感じでしょうか？

Answer 1

昨年の3月まで4年間JR東日本のバイトをしていましたので、回答させていただきます。

①仕事内容
(採用駅での業務)
･朝の通勤ラッシュ対応(点字ブロックから出ないよう呼びかけ、詰め込み等)
･改札でのお客さま対応(きっぷが改札通せるか、〇〇線は何番線などの質問、道案内等)
･みどりの窓口でのご案内(声掛けして申込書に記入してもらう、券売機での購入サポート等)
･車椅子対応(放送して列車への乗降を手伝う)

(他駅での業務)
･助勤(ライブやスポーツ試合、花火大会等で混む駅に行って対応。業務は通勤ラッシュ対応と同じ。)

②年齢層
自分の働いていた駅では20~50代まで3,4人均等にいました。これは駅の規模にもよりますが、人数は凡そ均等です。

③雰囲気
とても雰囲気はいいです。
サービス業のため、性格難アリの社員さんはほぼいません。
ただ、お客さまに間違ったきっぷを発売(誤発)や車椅子対応の乗車位置ミスなどはあってはならないので、責任は大きいです。

飲食店バイト等と異なる点は、バイト同士で会う機会が少ない点です。通勤対応と助勤以外で接点がないので、仲良くても仕事中に話せる機会がないです。
また、鉄道オタクはバイトが多く、社員さんは少ないです。