コンビニバイトをしているのですが、 レジをしている時にカップルがpaypayで 支払われる時、「私が払う///」 「いや…

Question

コンビニバイトをしているのですが、
レジをしている時にカップルがpaypayで
支払われる時、「私が払う///」 「いや、僕が払う///」みたいなことばっかり言って後ろを待たせたりしてます。まじでうざいです。
この時の対処法などを教えてください

Answer 1

カップルの支払い方法をめぐるやり取りに対して、以下のようなアプローチが考えられます。

・丁寧に「お二人さま、お待たせしてしまい申し訳ございません。後ろのお客様もお待ちですので、お支払い方法をお決めいただけますでしょうか」と促す。状況を説明し、スムーズな対応を求める。

・「お二人さまで相談されている間、他のお客様の対応をさせていただきます」と伝え、一時的に他の列に移る。時間を置くことで、カップルに決断を促すことができる。

・店長やマネージャーに状況を説明し、適切な対応を仰ぐ。場合によっては上司が注意を促すことで、スムーズな解決につながるかもしれない。

いずれにしろ、お客様に対して丁重な態度を保ちつつ、後ろのお客様への配慮と、店舗運営への影響を最小限に抑えることが重要です。状況に応じて、上記のような対処法を組み合わせることをおすすめします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

カップルの支払いで時間がかかる場合、スムーズに対応するためには、積極的かつ丁寧なコミュニケーションが重要です。例えば、「お二人ともありがとうございます。どちらかお早めに決めていただけると、後ろのお客様もスムーズにご対応できますので助かります」と軽くフォローを入れることで、彼らに気づかせることができます。また、レジの操作を続けながら、「どちら様でしょうか？」と再度確認することで、決断を促すことも効果的です。このように、優しくしかし明確に次の行動を促すことが、レジでの滞留時間を短縮し、全体の流れを良くする手助けになります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。