この場合どうしたらいいですか？ 仕事上の相談ですが、私がホームページ管理やメール完理を依頼してる業者が連絡が全く取…

Question

この場合どうしたらいいですか？

仕事上の相談ですが、私がホームページ管理やメール完理を依頼してる業者が連絡が全く取れなくなりました。もう半年以上になります。電話、メール、ライン全て音信不通です。

以前はビジネスパートナー的な関係でしたので、私が営業で契約をもらって、その業者にホームページ等の制作、管理をしてるような状態でした。
数件管理してもらってます。
お客様からもホームページの修正依頼等があってますが、その業者が全てのアカウント情報を所持しているため、こちらでは何もすることができません。
以前、私にもアカウント情報の共有依頼はしていたのですが、それも対応してもらえず。
お客様に事情を説明して直接電話してもらっても、それも繋がらずで。。
事務所(兼自宅)もネット上になってるのですが部屋番号まではわからず、建物前までは何度か行きましたが会いださずで。
生きてはいるようです。snsがオンラインになったりしてるので。
私も困ってますが、お客様はそれ以上に困ってられてどうにか対処したいのですが。。
警察？弁護士に相談なのでしょうか？？

Answer 1

警察は民事不介入、です。
手の出しようがありません。
貴方様がクライアントに営業して、ホームページ制作やコンテンツ運用保守管理を受注していて、その制作と運用保守をベンダに委託していた．．．そのベンダーが夜逃げしたようだ。。。という話かと思います。
クライアントからの契約料等は貴方様の契約不履行になり、貴方様にクライアントへの賠償責任が発生します。
まずは、クライアントとの契約履行をするために、他のホームページ制作会社にホームページの再制作とコンテンツ作成、運用保守業務委託を貴方様ご自身の費用で賄う必要があります。
そしてその費用と、元々の委託業務分の委託作業量の返還を夜逃げしたベンダーに求めることが必要です。
そのためには弁護士に相談して、夜逃げしたベンダーの逃げた先の捜索と賠償請求訴訟を起こすことが必要です。
夜逃げしているぐらいだから、裁判で勝っても、賠償金は支払われないかもしれません。
いずれにせよ、クライアントとの契約主は貴方様になります。
クライアントから、貴方様が訴訟される前に動くことが必要です。