メンズ脱毛店で働いています。 店舗に来てもらうためにキャッチをして公式LINEを登録してもらうという作業をしているので…

Question

メンズ脱毛店で働いています。
店舗に来てもらうためにキャッチをして公式LINEを登録してもらうという作業をしているのですが登録してくれる方が1人もいません。
5時間以上してます。どうすれば登録して貰えるようになるでしょうか？

Answer 1

君は営業経験が全くないみたいだね。

営業で最もしてはいけないのは、顧客に何か作業を求める行為なんだよ。つまり街で声掛けして来店を促したり、チラシを手渡しで配ったり、SNSに登録を迫ったりすることだ。こういう行為は客引きと同じなんだよ。最も顧客から嫌われる行為だ。

店にとって理想は何だと思う？

これは実に簡単なことだよ。すべて開放的にすればいい。どの店でも繁盛する店程、一つだけ他店と違うところがある。それは入店しやすいってことだ。とにかく覗いてみたくなるんだよ。ネイルサロン、美容室、エステサロン・・・人気店はまず入り口が広い。ほぼガラス貼りだ。もちろん内部は隠されているが、まず明るさがある。

そしてこういう店は必需品を売ってるわけじゃない。なんなら無くても支障がない。だからこそ、高級時計店と同じで、立地が全てだ。一番ダメは駅前雑居ビル。そういうところに来る顧客は客層が悪い。金持ちは繁華街には来ない。

来てもらいたい気持ちばかり強めてもダメだ。SNSは人気店なら効果も高いが無名店には不必要。余計にうさん臭くなる。それは地道な努力の積み上げでやっとできるスキルなんだな。

君は自分の近くにどれだけの独身者が暮らしているか、あるいは富裕層の世帯数、平均年齢などを調べたかね？してないのなら始めるべき。市役所でもいろんな場所で公開されている。売れる店は売れる地域、人気サロンはサロンへ行きたがる富裕層の近くに出店するものだ。

畑の真ん中にスーパーがあっても意味がないだろ？だが、イオンと言うネームバリューがあれば、どこにだって顧客を呼べる。客は呼び込むんじゃない。吸い寄せるものなんだよ。

Answer 2

特典がないと…

Answer 3

お客様にLINE登録を促すのは大変な作業だと思います。以下の点を意識してみてはいかがでしょうか。

・あくまでも強要するのではなく、丁寧に説明し、メリットを分かりやすく伝える
・お客様の反応を見ながら、無理強いにならないよう気を付ける
・登録を断られても落ち着いて対応し、次のお客様に期待を持つ
・声のトーンや態度に気を付け、お客様に不快感を与えないよう心がける
・お客様の立場に立って考え、登録を断る理由を推測し、それに対する解決策を提案する

長時間の作業は大変かもしれませんが、一人一人のお客様に丁寧に対応することが大切です。焦らずに粘り強く取り組むことで、徐々に登録数が増えていくことでしょう。頑張ってください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。