製造業なのですが面倒な取引先について愚痴です。聞いてください。。 私の部署は事務なので取引先について口を出せません…

Question

製造業なのですが面倒な取引先について愚痴です。聞いてください。。

私の部署は事務なので取引先について口を出せませんが、とある部品の製造をしてもらっている取引先で、私の会社が図面を作図し、その図面を元に製造してもらいます。量産する前にサンプルを数個作成し、寸法や公差など問題なければ量産する流れなのですが、

実際に製造して初めて「この公差だと厳しい」とか、「この寸法だと耐久に影響が出る」とか、いろいろ判明することもあり、量産前のサンプルの時点で改良し、図面も修正していきます。
そして最終的にOKとなり、量産が始まります。

量産品を納品する時、どの取引先にも重要寸法だけ出荷前に測定して出荷検査表をロット毎に提出してもらっているのですが、その検査表は私の部署が作成し、「これを使ってください」と配布します。

しかし、その配布した時に、
「ここは測定しにくいから測定項目から外してほしい」と言われ、上司と相談して外して改定して配布。

そしたらまた別の箇所について
「この公差では管理できないので緩和してほしい」と言われ、上司と設計部署に相談して緩和後、再々改定して配布。

そしたらまたまた
「出荷検査の測定数を減らしてほしい」
※10年以上前の取引開始時から5つ測定で指定していたのですが、他社は3つだから3つに作り直して。と。
再々々改定して配布。

そしたらまたまたまた
「測定項目が多いから2,3箇所にしてほしい」
図面上では100箇所以上寸法がある品もありますが、多くても測定項目は7.8箇所です。ノギスで全長と幅を挟む程度にしてほしいと要求があったり。※上司がそれで保証出来るのかと問い合わせしましたがブツクサ言われたそうで、、他にも全長から一部引き算して寸法を出すような箇所を指定しても一発で測れないから項目から外してほしい。とか。結局上司から相手の言うようにして。と指示され、再々々々改定して配布。

そしたらまたまたまたまた
今後は「データの形式をJPEGでほしい」
※今までずーっとPDFデータだったのに。
それでわざわざ形式を変更して配布。

検査表も1つならまだしも10件とかあるので、この取引先へ配布するとき必ずスムーズに行かないのでとても億劫です。

結局、更に公差緩和の要望があって(検査指定項目以外にも図面に大量に赤字で希望公差書かれてるのが添付され)「送付頂きました検査表では管理出来ません。変更が難しいのであれば、弊社作成の検査表を使用させて頂きます」
と、量産前のサンプル時点で要望すべき内容を後から1つ訂正してはまた1つと言ってきて、最終的には全体的に公差の緩和を求めてきて、無理なら弊社作成の検査表で納品します。って、、、サンプルで合格になった公差を勝手に緩和した検査表を使用するってことですよね。。。

数多く取引してますが、こんなに面倒な取引先いません。こういう業者もあるあるなんでしょうか？

担当部署の人には、こことは取引やめろと上司も言っているみたいですが、他より安いからーーと＜利益でやめないそうです。。

Answer 1

いい子になって要求を飲むから面倒な相手になってるだけですね。
いざ緩和したのが原因で、商品に問題が出ても 絶対 責任取らないですからね そういう連中は。

あいての要求を 丸呑みにしている体制を 変えない 限り、永 遠に 続く 問題ですね。

ちなみに私の会社では客だろうが、 一度 OK を出したものに関して 後々の緩和は絶対に許しませんね。
緩和したことによる問題のリスクを考えているからです

Answer 2

業者選択は、品質、コスト、納期ですが、例えば、10,000個を○○月○○日までに○○万円で、検査項目、検査数、出荷検査報告はこれでと売買契約されているはずです。後出し変更は契約違反です、価格変更などの契約を変えないといけませんよね。やはり最初にしっかりと品質、納期、コストを取り決めてないからだと思います。

Answer 3

公差と検品は原価に直結するので、価格が安いのであれば基準緩和の要求が多くなるのは当たり前です。
こちらの要求を通したいなら価格の見直しが必要。

それはそれとして。
公差が販売先の許容範囲を超えると取引停止になってしまいますが大丈夫なのでしょうか。

Answer 4

むしろその会社が普通では?他がサボっているとしか思えません。利益を出さねばならないのですから工数削減（自分たちの）するのは自然の流れです。

検査項目減らしたり判定の幅を広げたり、検品のタイミング、数を減らすのも当然です。開始と終了のみとか。初期か安定しているかでも変わるでしょう。

それが言われる方が大変なのはわかります。でもそれも仕事でしょ。
私に言わせれば何も言わない方がサボっている。