従業員が私語をしている！というクレームが時々入るのですが、何がダメなのか・不快に思うのかがどうしても分かりません。

Question

従業員が私語をしている！というクレームが時々入るのですが、何がダメなのか・不快に思うのかがどうしても分かりません。もし『従業員の私語がうるさかった』『従業員の私語の内容が酷かった』『従業員が私語に夢中で対応してくれなかった』『従業員が私語で盛り上がっていたので、聞きたいことがあったのに話しかけられなかった』等の
私語に対するクレームが入ったとすればお客様の気持ちが分かるのですが、時々『従業員が私語をしていました！』というだけのクレームが届く事があります。

ちなみに職場は静かにしなければいけない図書館等や飲食店、オシャレなカフェや高級ホテルではありません。

わたしが客として行くお店で従業員が仲良く私語しててもアットホームな職場なんだなぁとしか思いません。

仕事と仕事の合間やお客様対応がない暇な時間帯に従業員が私語をしているのが不快！という方はどんな心理状況なのでしょうか？何か迷惑をかけられているのでしょうか？

補足

仕事中にどうしても私語をしたい！私語をする事を肯定したい！という訳ではなく、ただ従業員が私語をしているという事がなぜクレームを入れたくなる心理になるのかが気になり投稿しました。
私語している！とクレーム入れてくる人を否定したい訳でもなく、なぜ私語をしているだけで不快なのか心理状態が気になるのです。

Answer 1

何か悪口を言われてるんじゃないかと被害妄想が激しい統失客とか、聞きたいことをすぐに聞けないコミュ障客とか居るんで、こういうのがお返しにネチネチと負け犬のように吠える訳ですね。

嫌なら直ぐに出て行けば良いし、「すみません」の一言だけではプライドが許せないゴキブリも少なくありません。

お店のアットホームな環境に適応できない奴が来ないようバルサンでも炊いておけば良いんじゃないんですか（笑）

Answer 2

お客様が迷惑と感じているからですよ

残念ながら、あなたとクレームを言うお客様と価値観が全く違うので理解出来ないと思いますよ

Answer 3

どこの店でも私語は控えるように指導されていると思いますが、お喋りせずにいられない、私語をしないというそんな簡単な事も出来ない人は脳に何らかの障害がある人だと思っています。

店はなぜそんな脳に欠陥がある人間に接客をさせているのかと疑念を感じずにはいられないのでクレームを入れています。

Answer 4

世の中には色んな人がいるということです。嫌なら客商売やらなきゃいいです。