特養の施設で働いている介護職員です。 今度、利用者様の家族に手紙を書かないといけないのですが、その利用者様は最近、職員に…

Question

特養の施設で働いている介護職員です。
今度、利用者様の家族に手紙を書かないといけないのですが、その利用者様は最近、職員に対して暴力行為、放尿がひどいです。頻繁にあります。排泄介助をしようとすると殴る、蹴る噛みつくと激しいです。
そのことも伝えないといけないのですが、文章がいまいち思いつきません。アドバイスお願いします。

Answer 1

電話の方が良くないですか？

私のオバさんも「暴言が酷くスタッフも何人か辞めてる、施設から出てほしい」と半年前から電話で言われてますよ。

話も聞けるし緊急性が高いと感じるのは手紙よりも電話かなぁ～と感じます。

Answer 2

伝えないといけないんですか？