中途採用で入社し、まだ1ヶ月たちませんが、覚えることが非常に多くたくさんのミスをしてしまいます。

Question

中途採用で入社し、まだ1ヶ月たちませんが、覚えることが非常に多くたくさんのミスをしてしまいます。今月に入りとても忙しくまだ電話の応対はしなくてもいいと言われていた中で電話の応対もしなくてはなくなり、その中で分からないことは下手に答えずに周りに確認しながら対応するようにしたりしていますが、何か作業をしている中で電話応対すると一旦作業を中断し電話応対を優先し、作業再開しますが不慣れなこともありまずは片付けなくてはと思い作業しますがその中でミスをしてしまいます。発注の作業も事前に聞いてはいましたがいざやらなくてはなくなり行おりますが、帰り道昨日の発注しっかりしただろうかと思い会社に連絡し怒られながらも残っている人に確認してもらう事になりました。シングルの為どうしても子供の迎えに行かなくてはなくなり上がらせてもらいましたが、とても申し訳なく、情けない気持ちでいっぱいです。年齢的にも若くはないため仕方ないで済まされることでは無いと自分で思います。
今までの職場でも気をつけても似たようなミスがありその度に自分は何をやってもダメな人間なんだと辛い気持ちになります。本当に情けないです。
ミスを減らすには、確認をしてくれた職場の人にどのように謝罪すればよいか教えてください。
本当に情けない自分が嫌になります。生きるのに向いてない人間だとも思ってしまいます。

Answer 1

残念ながらあなたがどうしたら良いのかということはこちら側にわかることはありません
まずあなたのミスを減らすにはと言われても、こちら側はあなた方とは関係性も人物像もありません
つまり「人間は何を以ってしてミスが無くなるのか」ということになるのですが、万人に対してその様な方法があるのなら世界的に有名な方法となり誰もが知っていることになります
それを知らないということは万人に対して有効な方法など存在していないと言えるでしょう
この様な問題をヒューマンエラーと言いますが、あなたに限る話ではなく自分もその他の人もまたニュースになるレベルのミスなど多方面にありますよ
AIなど機械が優秀になってもそれを扱う人間がいる限りミスが無くなることはありません

加えて「確認をしてくれた職場の人にどのように謝罪すればよいか」についてですが、あなたの知りたいことはこの世で唯一無二の存在である相手の気持ちです
それをこちら側がどの様に答えても相手の意思とは全く関係が無いので意味も無いと言えるでしょう
例えば「すみませんでした、今後二度とこの様なことが無いよう気を付けます」と言ったところで、相手がその言葉をそのまま鵜呑みにするのか憤慨し続けるのかは相手の性格次第です
また今後二度と無いと言ってもあなたがミスしない保証も無く、もし再度ミスしたら今以上に怒られたりすることもありえるでしょう
少なくともこちらに関しては当事者を知っていることにより対処方法はあるかもしれません
あなたも自分の子どものことなら何が好きで何が楽しくて何に怒るのかはわかるのではないのでしょうか
同じ様に相手の性格がわかればそれなりの対応は出来るものと思いますが、それをわからないこちら側には言えることが無いという話になります
自分がもしその様な立場にあれば対応は可能だったとは思います

例：あなた「すみません」→相手「激おこ」→自分(同僚)「まぁまぁ俺がフォローするよ」or自分(上司)「入ったばかりだしそんなに怒っても仕方ないだろう、○○さんもあんまり気にしないようにね」などの行動は可能

故に職場で味方になってくれる人(影響力のある人)がいればあなたの立ち位置も緩和される可能性は考えられます
そういった人と表面上でも仲良くなれる努力が出来るのであれば行ってみてはどうでしょうか

この様にこちら側にはほとんど言えることも出来ることもありませんが、人間関係は本当に面倒くさいですね
自分の会社も近いうちに倒産しますが、ここで働くうちに人間関係が心から嫌になりました
恐らく失業したらどこかで働けることも無いと思うのでお金が無くなれば終わりかなと感じています
色々な選択ミスをして今に至りますが、生きるは難しい
あなたの人生はあなたなりの答えを探して行動してみて下さい