マクドナルドで働いている方(働いていた方)に素朴な質問です。 私は現在大阪の、マクドナルドとは全く関係のない所でア…

Question

マクドナルドで働いている方(働いていた方)に素朴な質問です。

私は現在大阪の、マクドナルドとは全く関係のない所でアルバイトをしている者です。
バイト先の店長はよく作業の度に「サンキュー！」「サンキューです！」と言ってきます。先日名古屋から応援に来た社員の方も「サンキューです」と言っていました。
店長も社員の方も、昔マクドナルドで店長をしていて、その時の癖で「サンキューです」と言ってしまうようなのですが、マクドナルドの店長は「サンキューです」と言うものなのですか？「サンキューです」という言葉はマニュアルで決められているのでしょうか？決められているのなら、どういう時に「サンキューです」と言うのですか？

なんだかマクドナルドの内部の話を直接店長に聞くのもおかしいかな、と思い質問しました。

回答よろしくお願いします。

Answer 1

高校時代、マクドナルドで２年間ほど働いていた者です。

確かに「サンキュー」、言ってました！
決して店長に限ったことではありません。
例えばレジでオーダーを取ったら、そのオーダーに沿ってバーガーやポテト等をキッチンの人に作ってもらうわけですが、その品物がカウンターまで流れてきて受け取る際など、「サンキュー」と言って受け取っていました。
「ありがとうございます」とは言いません。

というのも、そういう「マニュアル」だったので。
マクドナルドで働くスタッフ達のことを、スタッフ間では「クルー」と言い表します。もちろん、階級ごとの上下なんかはあれど、「クルー」として認識することが前提になっているので、職場ではみんなが「仲間」意識を持って働きます。
そんなところから、「ありがとうございます」ではなく、「サンキュー」なのかな、と…当時自分なりに解釈してました。笑

確か働き始めた当初は、「サンキュー」なんてなんだか恥ずかしくて言えなくて…（お客様の目の前ではもちろん、忙しいときなんかは大声で言ったりもするので）
「ありがとうございます」と言うと、“「サンキュー」だよ！”だなんて注意されたりもしました。

今度ぜひ、マクドナルドに行かれた際には注意して聞いてみてください。
きっと、「サンキュー！」が飛び交っているかと思いますので♪

Answer 2

マニュアルですね。返事の代わりに「サンキュー」って言います。例えば、キッチンのスタッフに向かって「６（シックス）バーガー、プリーズ！」（ハンバーガー６個作ってくれ！）→「サンキュー」（わかりました）って感じです。