新人のミスについて。

Question

新人のミスについて。中途採用で医療事務に就職した者です。働き始めて3日、毎日ミスをしてしまいます。医療事務の資格は取っていて、でも実際に働く時にはあまり役に立たないよと言われていたので覚悟して就職しましたがここまで未知の世界だとは思わず…たった3日目なのに凄く疲れています。

沢山来る患者様の対応をしながら教えてもらうので、流れ作業でパパっと教えられる事が殆どです。忙しいのでメモをする時間もなく、受付終了後や退勤後に覚えている範囲でメモを書いている状況です。しかし毎日、なにかしら小さなミスをしてしまいます。皆さん優しいので何度でも教えてくれるのですが、必ずミスをしてしまいます。重大なミス！というよりかは、優先順位が分かっていない、しっかり伝達がいってない、などのミスです。与えられた仕事に集中しすぎてお会計が滞っていたり、後から来た人を先に案内してしまったり…。自分でも訳が分からずバタバタと仕事を処理しているため、「あれやったの○○さん？」と言われても覚えておらず只管謝る3日間でした。

自分は向いてないのかも…と思いつつ、とりあえず１ヶ月頑張ったらお給料貰えるし、仕事にも慣れるかもしれないし、ミスを減らしていって頑張るしかない！と思っているのですが…本当に今はしんどいです。

ずっとフリーターだったため正社員は初めてです。世間の新社会人の皆様もこんな気持ちなのでしょうか？
どうやったらミスは減るのでしょうか。
そろそろお仕事に慣れないと「この新人はダメだな」と呆れられてしまいますでしょうか？

Answer 1

私も未経験で中途採用で医療事務で働いて2ヶ月になります。同じような境遇です。
私も、小さなミスをしてしまいます。
院長の顔色を伺いながら、やっています。
まだ３日目なので、ミスするのは仕方ないと思いますよ。
私は、働きながら資格取りたいと院長やスタッフに話しましたが「資格は知識は分かるようになるかもしれないけど、その病院でやり方が違うから、まず仕事の流れに慣れるところから始めたらいいよ」と言われました。
仕事の流れは掴んできても、小さなミスをしてしまいます。
小さなミスを減らすには、きちんと確認するしかないと思います。
３日で仕事に慣れる人は逆にいるのかなぁ…と
思います。
向いているのかな…とミスをした時から不安になる時もあります(私も)
これも、経験だと思ってお互いにもう少し頑張ってみませんか？(私はまず半年は頑張ろって思ってます、ただ給料を見て生活が苦しいのであれば辞めようかとも思っています。辞めると言う勇気がないんですけどね…。医師国保もありますし)
次の職で2ヶ月しか正社員で働いていないと思われたら採用に関わってきますし。
医療事務で正社員で雇って頂ける所は少ないと聞きました。

Answer 2

3日で向き不向きは、わからないと思いますよ。
とりあえず3か月頑張って見てミスが減って仕事の流れがわかってきてから見極めで
良いかと。
フリーターだといろいろ経験不足でマルチタスクの経験が足りて無いから優先順位の判断も難しいのかもですね。
精神的に鬱になるようなら辞めた方が良いけど違うなら頑張ってみてください。
どんな仕事も慣れってありますから。

Answer 3

よくぞ正社員になられましたね。ここまでも頑張ってきたことでしょう。純粋に素晴らしいと思います。
ただ、3ヶ月経ってもそんなんだと、呆れられるかもしれません。まだ大丈夫です。

Answer 4

最初はそんなものです。
たった3日じゃまだなにもわからないと思います。