仕事の電話で相手が話してる際に まだ相手が話し終えてないのに たまに自分がしゃべってしまいます。 焦らずゆ…

Question

仕事の電話で相手が話してる際に
まだ相手が話し終えてないのに
たまに自分がしゃべってしまいます。

焦らずゆっくりを意識してますが、
今日またやってしまいました。みなさんはどう対策されていますか？

Answer 1

私もやってしまいます。
お客さんにはい。と相槌ちながら、
タイミングをはかるのはどうですか？
私もせっかちなので、よくやります。
かぶってしまったら、申し訳ありません。お話の続きをどうぞと言ってみてはどうでしょう？

Answer 2

普段から、相手の話を最後まで聞くことを心がけています。
相手が話し終わるのを待ち、
脳内で自分の考えをまとめてから話します。

電話の場合は、必ずメモを取るようにしています。
書いている間に相手の話が終わりますし、
重要単語をメモしておけば、
こちらも言いそびれることがありません。

あとは、ひたすら反復練習ですね