接骨院やマッサージ店で施術担当の方に質問です。新規のお客さん・患者さんと施術中にどんなことを話していますか？ 施術…

Question

接骨院やマッサージ店で施術担当の方に質問です。新規のお客さん・患者さんと施術中にどんなことを話していますか？

施術前にカウンセリングをしていると思いますが、その内容から話を広げていきますか？また、施術前のやりとりでお話が好きではなさそうな方には、施術だけを淡々と進める感じでしょうか？

Answer 1

鍼灸マッサージ師です。
休日に何をして過ごしているのかを聞いてそこから広げたり、エンタメ時事から好きなアーティスト等が居るのか聞いてそこから話を広げたりしますね。
話が好きそうでないなら無理に話したりはしませんが、身体の状態を説明しながら施術したりはします。その上で日常生活指導をしたり、その状態が持続した場合にどんな事に繋がるのかを説明したりします。

Answer 2

接骨院やマッサージ店での施術中の会話については、以下のようなことが一般的だと思います。

・施術前のカウンセリングで、お客様の症状や痛みの状況を確認し、そこから会話を広げていくことが多いです。例えば、痛みの原因となった動作や生活習慣について聞くなどして、会話のきっかけを作ります。

・お客様の反応を見ながら、会話を控えめにするか積極的に広げるかを判断します。会話が好きそうな方には、趣味や仕事、家族のことなど、プライバシーに配慮しつつ話題を広げていきます。

・一方で、あまり会話を求めていないようであれば、必要最小限の会話に留め、施術に集中するようにします。お客様の雰囲気を読み取り、無理に会話を広げないことが大切です。

・施術中は、痛みの状況や施術の感想を聞きながら進めていきますが、お客様によっては黙々と施術を行うこともあります。

要するに、お客様一人ひとりの様子を見極め、会話を求めているかどうかを判断しながら、適切な対応をすることが重要だと思います。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

施術者としては、施術前のカウンセリングでお客様の体調や気持ちの状態を把握し、それに基づいて施術中の会話を進めます。お客様が話好きな方であれば、リラクゼーションや日常生活の話題などを提供します。一方、静かに施術を受けたいと感じる方には、必要最低限の会話に留め、施術に集中します。施術者の役割は、お客様が最もリラックスできる環境を提供することです。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。