ウエルシアでバイトしてる方に質問です。 お客さんが間違って一類の医薬品を持ってレジに持ってきちゃった時、どのように言って…

Question

ウエルシアでバイトしてる方に質問です。
お客さんが間違って一類の医薬品を持ってレジに持ってきちゃった時、どのように言って調剤の方で買わせますか？
調剤が開いていない時の対応も教えて欲しいです。

Answer 1

特に決まった文言は無いはずですが、
開いてる時
こちらの医薬品なのですが、調剤薬局での販売となりますので、あちら(調剤を指して)までお持ちください。

開いてない時
こちらの医薬品なのですが、調剤薬局での販売となりまして、本日薬局が休みとなっており販売できません。申し訳ございません。

と答えています。
他店の調剤は、お客様から聞かれたら答えるようにしています。