薬局で働いたことのある薬剤師さんに質問です。 最近通い始めた薬局で、毎回誰かがミスして謝っている声が聞こえます。

Question

薬局で働いたことのある薬剤師さんに質問です。

最近通い始めた薬局で、毎回誰かがミスして謝っている声が聞こえます。患者の人数は少なくて、私一人の時にも打ち間違い？とか毎回してるようなのですが、気になったのは今日のことで、「薬が無い」と言われました。

9年薬を飲んでいますが、こんな事初めてでビックリしました。
後日郵送となったのですが、私は睡眠薬が無いと眠れないし、たまたま三日分あったので、それだけ頂きましたが、今後もミスが立て続いて用意できません、なんて話になったら困るなぁと少し考えてしまいました。

他にもずっと雑談してたり、薬が変わっても気付いていなかったり、薬の確認をしなかったり、他の薬局と明らかに違う感じです。

薬剤師さん的に薬が足りなくなるなんて発注ミスよくある事なんですかね？
小さなミスを発生させる環境は、大きなミスを誘発すると思います。
流石に薬間違えるなんてことは無いと思いますが、私は飲む種類が多く一包化を頼んでいたりするので少し心配です。
薬局変えた方が良いでしょうか？

補足

アイン薬局さんです
調べたらブラックってサジェストに出て来ました‥

Answer 1

患者さんに渡る前に調剤室内でミスが見つかってそれを調剤室内で謝ってるってことなら、鑑査でちゃんと見つけてるのでそこまで重大でもないかなと。ミスしないにのこしたことはないですけどミスは起こるものです。
患者さんに指摘されて謝っているのをよく見かけるのはちょっと危ないかも。
雑談も、やることない人がしてる分にはまあ…印象は良くないですけどね。
薬の変更気づいてないとか確認しないのはちょっと危ない。

薬の在庫は業界全体で今問題になってるところだったり、タイミングの問題（あなたの直前にたまたま大量に処方されて無くなってしまった）だったりとミスじゃないかもしれないです。
https://news.yahoo.co.jp/articles/709967ebcc0a87156929ab94731fc1ab45ff04f1

薬の在庫は置いておいて、他のところで違和感を感じるなら薬局変えてもいいと思います。

Answer 2

薬の在庫がなかったということですか？
処方指示された薬を間違えるとか剤形・規格や数量を取り違えるのはミスですが、在庫がないというのは別にミスではないですよ。
流通事情や入荷および調剤のタイミングによっては薬足りないことあります。

雑談や薬の確認など他の理由も含めて不安や疑問を感じるようなら薬局変えればいいです。患者がどこの薬局に行くかは自由なので。