私は高齢者施設内併設のクリニックに9ヶ月前に入職した、30代看護師です。 うちのクリニックには医師1人、医療事務1人の…

Question

私は高齢者施設内併設のクリニックに9ヶ月前に入職した、30代看護師です。
うちのクリニックには医師1人、医療事務1人の計3名体制で運営しています。今回ご相談したいのは、医療事務さん40代女性の方についてです。
私が入職してから、クリニックでいい加減に整理、管理されていた入所者カルテを整理しなおしたり、新入所者の情報を整理して他部署から受け取れるようチェックリストを作成したりと、医療現場としては非常に当たり前の仕組みづくりを一生懸命してきました。

医療事務さんは病院での勤務経験がなく、現在の高齢者施設でしか働いたことがないようなので、これまでクリニックの基本的な所がいい加減に運用されてきたのは仕方がないのかなと思っていたのですが、いかんせん仕事に雑な面、医療請求ミス等が散見される方です。

私は細かいところまで気がつくタイプですが、几帳面とまでは言えません。
これまで病院や訪問看護ステーションで働いてきましたが、私より非常に丁寧で細かい事務さんに叱咤激励され助けてもらって仕事をしてきました。

そのため、現在一緒に働いている医療事務さんとはウマが合いません。
医療事務さんは、几帳面にしすぎると、周りが迷惑するとまで言っていて、私が色々気がつくことをよく思っていません。

先生とは話しやすく、医療的な土台も共通しているので、感覚としてはツーカーで話が進むのですが、医療事務さんとは話が通じず、ストレスを感じる毎日です。

医療事務さんは、周りの職員さんとよく話をして社交性のある良い方なのですが、仕事のことになるとどうしても雑な面が浮き彫りになってしまうのです。

私は、どんな気持ちの持ち方で今後医療事務さんと接していけば良いでしょうか。
職員がたった3人だけのクリニックなので上手くやっていきたいですが、毎日、毎日医療事務さんと仕事の話をするのが大変です。

皆さんのご意見をお願いします。

Answer 1

以前、精神病院で仕事をしていましたが、変なスタッフはチラホラいました。
--------------------------------
私は、どんな気持ちの持ち方で今後医療事務さんと接していけば良いでしょうか。
→寛大な気持ち、優しい気持ち、愛をもった接し方

職員がたった3人だけのクリニックなので上手くやっていきたいですが、毎日、毎日医療事務さんと仕事の話をするのが大変です。
→接近しすぎないことも大切ですね。
適度な距離感も大切です。

私は転勤しました。

病院も何万とあるので、まともな病院（職場）を選ぶ事も重要です。