仕事のミスについて 20歳、建設会社の事務をしております。 入社して半年ほど経ちました。

Question

仕事のミスについて

20歳、建設会社の事務をしております。
入社して半年ほど経ちました。私は顧客データの入力仕事を現在しているのですが入力でのミスが人より少し多いかなと感じます。原因は気が散って集中できてないことが多いといった印象です。

多少のミスはあっても入力が早い方がいいと聞き、入力が遅い人はあいつ遅いと言われてたので速さ重視で入力しているとミスが連発し、
ミスだらけの女のレッテルを貼られました。

入力のあとに別の作業があるのですが、
いわゆるそこでは最終チェックがあります。
入力でミスをしてとそこで最終チェックができていないと後に問題になります。

最初は最終チェックを担当していたのですが
そこ見落としてしまい、担当からの指摘によって発覚するということが何度かありました。

お怒りを受けたことなく、その際はもっと確認しようねなどと優しい言葉をかけていただきました。

入力をしていた人には私も間違えたことは悪いけど気づいてほしかったなーと言われました。

私が入力を担当するようになって
他の人が最終チェックを担当するようになりましたが、私の入力ミスに気づかず
そのまま通してしまったことが何度かありました。私のみ嫌な目で見られました。

私の気持ちとしては、入力ミスも最終チェックも全て私が悪いです。
ですが、早く入力しないと陰で言われてミスでも言われ、正直自分的に限界がきています。
↑そういった焦りで気が散ってしまい何度か泣きそうになりました。

ひやりハットというものに気づいた人がミスしたことを入力するのですが
皆は自分でとった電話や自分1人で社内の人に聞いて発覚したことは誰も入力しません。
私は少しみんなより歳が10個ほど離れているのでこいつ何いってるか分かってないみたいな感じで、私は聞いてるけどどうせわからないよねって思って入力しないことがたくさんあります。
↑その点でもモヤモヤしてしまいます。

何かこう考えれば頑張れるといった方法やミスの減らした方のコツなど、同じ経験ある方でアドバイスいただけないでしょうか？
あんな人達に負けたくないし
自分のミスは自分が悪いのは自覚しています。

人より空気感に敏感だったり
人が何も考えないで発した言葉を深く考えてしまったりすることで気が散っています。

何かいいアドバイス、よろしくお願いします。

Answer 1

質より量を重視してお仕事されているようにお見受けしますが、本来求められるものは量より質です。その上で、量があれば尚良しということです。

1時間で100を終わらせたところで、手直しが必要であれば＋1時間、2時間かかります。
そうなれば、結果的には100を終わらせるのに3時間かかってしまいます。

初めから2時間かけて100を終わらせておけば、手直しがなければ2時間でこなしたことになります。

急がば回れです。
周りに何と言われようとも着実にコツコツ積み上げいくことが大事です。早さは経験を積めば、自然と手に入れられます。

Answer 2

急がないこと。
ゆっくりで良いからひとつずつ確認すること。全部思い出せるくらい、集中して確認すること。間違いが絶対有ると言うつもりで見直すこと。

私も元は、コスパ重視、早く入力してなんぼっていうタイプだったのでミスが多いと散々文句言われました。

でも実際はそうでもないのに(数えてみると他の人も多い)、私だけ注意されたり、会議で名指しで注意されたり。

ムカついたので徹底的に確認するクセがつきました。何度も見直す。気になったら再確認する。一文字ずつ見る。項目ごと見る。何度も何度も見直してます。

今も入力する。出す前に見直す。不安になったらもう一度見る。で、出した後、翌日ももう一度確認したりします。すると抜けてるのがあったりするのでヒヤリハットですね

あまりに確認するので、今では細かいチェック魔と言われています。そのせいで若い人にもお局様とか言われてます。でもチェックしないでミスすると私のせいみたいに言われるのでだったらやるしかないです。

Answer 3

ミスしないように気をつけるしかないですね。

事務仕事でミスをしないが最も優先されることです。
スピード上げてミスが出るなら、
ゆっくりでも確実にだと思います。

そこから、気をつけなければいけないことに自分で気がつき、改善しスピードを上げていくんです。

でも、この質問の書き方を見るとちょっと事務仕事は向いてない方なのかなって気もします。