接客業をしていますが、毎日夜にクレームが来てるんじゃないかとGoogleマップで店舗を調べて口コミを見てしまいます、、自…

Question

接客業をしていますが、毎日夜にクレームが来てるんじゃないかとGoogleマップで店舗を調べて口コミを見てしまいます、、自分の事じゃないクレームをみて泣きそうになります。毎日ビビりながら仕事に行ってます。
やっぱり接客業向いてないのでしょうか

Answer 1

そうですね。
普通は、クレームくらいたくないからこそ、エゴサするよりスキルアップに励みますから。

第一、店や社員からしたら、スタッフ各々がやるべきをちゃんとやってるかの問題であって、クレームの有無とかどうでも良いです。

Answer 2

接客業は確かにストレスが多い仕事ですが、適性があるかどうかは個人差があります。

・クレームを過剰に気にしすぎるのは、自分を追い詰めてしまう原因になります。クレームは仕方のないことであり、全ての人の期待に応えることは不可能です。

・自分のできる範囲で最善を尽くすことが大切です。クレームがあっても落ち着いて対応し、次に生かすよう心がけましょう。

・上司や同僚に相談し、アドバイスを求めるのも良いでしょう。経験者からの助言は、ストレス対策になります。

・定期的に休暇を取り、リフレッシュする時間を作ることをおすすめします。メンタルヘルスを保つことが大切です。

接客業に向いているかは、個人の適性次第です。ストレスをうまくコントロールできれば、やりがいのある仕事になるはずです。焦らずに自分のペースを大切にすることが重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

接客業はクレーム対応も大切なスキルですが、それがストレスになるのは理解できます。しかし、それが接客業に向いていないという証拠ではありません。クレームはサービス改善の機会と捉え、自己成長につなげる視点を持つことが大切です。また、毎日口コミを見るのがストレスになるなら、見る頻度を減らすなど、自己管理も重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。