4月に入社した新入社員の元気が最近ないように感じます。 自分は彼女の直属の上司ではないのですが、小さな企業なので社員全…

Question

4月に入社した新入社員の元気が最近ないように感じます。

自分は彼女の直属の上司ではないのですが、小さな企業なので社員全員と毎日関わります。明らかに最近、元気がないように感じます。空元気というか。接客業なので、表情や声色は明るく振舞っているようですが無理をしているような気がして。

他の社員の欠勤が続き、そのしわ寄せが彼女ひとりに抱えさせてる日もありました。誰よりも会社に残り、遅くまで業務に取り組んでいた日もあったそうです。
16:00には、パートが退勤するので、社員の彼女は1人になります。

1人で、お客様対応・電話応対・庶務をこなしているそうです。通常、パートがいる状態なら4.5人でやるような業務を1人でやっています。

人手不足で、こんな形になってしまって申し訳ないです。僕と新入社員は職種が全く違うので、その場でサポートすることが難しいです。

先日、彼女が1人で業務中に対応した電話の内容と実際に起きた事例が噛み合わないことがありました。
彼女はこと細かく、電話の内容をメモしており相手にも電話の中で幾度か確認をしたみたいですが、他のパートと話が違うじゃないかとトラブルになりました。

結局、電話相手の伝え違いでしたが、彼女は心底傷ついたのでは…と。1人で忙しい中、頑張って対応した電話。
予定していた退勤時間を遥かに超え、頑張った結果がこれ。

同じ会社にいながら、どう助けていのか分からず。
上にもどう掛け合うか悩みどころなのですか。
新入社員が少しでも働きやすいようにするための案はございませんか？

Answer 1

新入社員の負担を軽減するためには、以下のような対策が考えられます。

1. 人手不足の解消：パートタイムの増員や、他の社員のシフト調整などで人手を増やす。
2. 業務の見直し：業務の効率化や、必要ない業務の削減を検討する。
3. メンタルケア：心理的なサポートを提供する。例えば、定期的に話を聞く時間を設けるなど。

また、上司に対しては、新入社員の現状と改善提案を具体的に伝えることが大切です。具体的な事例とともに、その影響と解決策を提示すると理解してもらいやすいでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

新入社員の方が過酷な環境で頑張っている様子がよく分かりました。人手不足で1人で多くの業務を抱えざるを得ない状況は、精神的にも肉体的にも大きな負担になっていることでしょう。

新入社員を助けるための対策としては、以下のようなことが考えられます。

・上司や人事担当者に現状を伝え、人員補充や業務の見直しを求める
・他の社員が協力して、できる範囲で新入社員の業務を手伝う
・新入社員の健康状態を気にかけ、定期的に気分転換の機会を設ける
・新入社員の頑張りを認め、適切に評価する
・長期的には、業務の効率化や外部委託なども検討する

一人で頑張り過ぎると、メンタルヘルスにも影響が出かねません。会社全体で新入社員を支援し、適切な業務分担を行うことが重要です。上司や人事担当者に状況を伝え、改善に向けた具体的な対策を講じることをお勧めします。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。