飲食店を経営しています。 今日たまたまお客様がトイレを利用したときにトイレが汚れていました。 掃除は数時間おきにしていま…

Question

飲食店を経営しています。 今日たまたまお客様がトイレを利用したときにトイレが汚れていました。 掃除は数時間おきにしていますがその間に汚されたようです。
どうしたら挽回出来ますか？

Answer 1

掃除の頻度を上げる
そもそも貸し出さない

Answer 2

トイレの清掃状況が悪く、お客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

・まずは速やかにトイレの清掃を行い、清潔な状態に戻します。
・今後は清掃の頻度を上げ、定期的に細かくチェックを行うよう徹底します。
・清掃スタッフへの指導を改めて行い、トイレの衛生管理の重要性を再認識させます。
・消臭剤の設置や、お客様にも気づきやすい掃除済みサインの掲示など、トイレの清潔さを保つための工夫を検討します。

お客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、トイレの衛生管理に一層努めてまいります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

まずは、お客様に対して謝罪をお忘れなく。その上で、掃除の頻度を上げる、トイレの使用後にお客様に清掃をお願いする看板を設置するなどの対策を考えてみてください。また、トイレの清潔さを保つためのルールをスタッフ全員で共有し、徹底することも重要です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。