秘書検定の問題です。 相手のミスで本来違う会社にメールがいくはずが、なぜか自分のところにメールが来た時、どのようにすれば…

Question

秘書検定の問題です。
相手のミスで本来違う会社にメールがいくはずが、なぜか自分のところにメールが来た時、どのようにすればいいか的な問題です。この場合、相手の秘書に確認するのが正解なのは知っていますが、ここからこちらが転送しようか。などと言うのは間違いなのか正解なのかがわかりません。

Answer 1

誤送信されたメールについて、自分で転送するのは基本的には適切ではありません。プライバシーの観点から、他人宛のメールを第三者に転送することは避けるべきです。そのため、相手の秘書に連絡し、誤送信の旨を伝えるのが最善の対応となります。その後の対応は相手の秘書に任せるべきです。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 2

秘書検定の問題において、誤って自分宛てに届いたメールの取り扱いについては、以下の対応が適切とされています。

・まず、メールの宛先が誤っていることを確認する
・メールの内容を確認し、機密情報が含まれていないことを確認する
・機密情報が含まれていれば、そのメールは開封せずに送信元に返送する
・機密情報が含まれていなければ、送信元に連絡を取り、誤送信であることを伝える
・送信元から指示があれば、その指示に従う

したがって、「こちらが転送しようか」と自分で勝手に転送することは適切ではありません。送信元に連絡を取り、指示を仰ぐことが重要です。自分で勝手に転送すると、さらなるミスにつながる可能性があるためです。

つまり、正解は「送信元に連絡を取り、指示を仰ぐ」ことになります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。