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合格・採用されたとして、何か申請や相談に来た住民や事業者の人に何か説明する必要があるときや、庁内の会議で何か説明する必要があるときに、手引きを棒読みするだけじゃ務まりませんよね？ つまり、何かを説明するときにあらかじめ用意したものを棒読みすることしかできない人は、行政職員としては能力不足、ということです。 必要なのは、カードに記入したことを読み上げじゃない自分の言葉で説明すること、 次に、それに対する質問についてその内容に応じて臨機応変に答えることです。
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