先日イオンにアルバイトの面接を受けに行きました。 最初はイオン薬局のアルバイトの面接を受けたのですが、合否の連絡の時に薬…

Question

先日イオンにアルバイトの面接を受けに行きました。
最初はイオン薬局のアルバイトの面接を受けたのですが、合否の連絡の時に薬局の枠が埋まったのでイオンのネットスーパーでどうですかと言われました。イオンのネットスーパーの仕事はどんな感じですか？
またしんどいのでしょうか？
暇なのでしょうか？

Answer 1

ヒマかどうかは店によります。

作業としては
①ピッキング
お客様から注文を受けた商品を売り場から取ってくる（ピックする）

②パッキング
ピックしてきた商品をお客様ごとに梱包（パック）する。

③配送員に渡す

流れとしてはざっくりこうですが、売り場でピックするので接客もあります。
そのため、レジほどではないもののきちんとした接客スキルを求められます。

ネットのお客様ともご要望を確認したり、欠品の場合の代替品のご提案、商品不良などお申し出の対応、
また配送に関するお申し出（時間なのに来ない、態度が悪いなど）、変更などの対応もあります。
あまりに対応が難しいと管理職に任せますが、自分で対応出来る部分はする、ムリならどの段階で管理職に助けをもとめるかなどの判断もします。

お客様にお届けする配送便の時間がありますから、それに間に合うようにピックしパックまで済ませなければなりません。
ネット部門一人◯分間（あるいは◯時間）以内に◯件分ピックできなきゃ、などのペースも求められます。

また、商品の在庫やお客様のご要望（豚ミンチ◯グラムなど）を、青果、精肉、鮮魚など全ての部門の従業員としっかりコミュニケーションを取れなければなりません。

またネットスーパーと言えど店舗の部門の1つですから、店舗の取り組みなども他部門と同様にします。

商品取ってきて詰めて送るだけ、というわけではありません。
何を大変と思うかはあなた次第です。