バイトで仕事が雑で無責任だと担当の社員のおばさんに凄く怒られました。 高校生で○メダ珈琲でバイトしていて一ヶ月です。

Question

バイトで仕事が雑で無責任だと担当の社員のおばさんに凄く怒られました。
高校生で○メダ珈琲でバイトしていて一ヶ月です。先日駐車場におびただしい数の族車(旧車會)が来て、4−50代後半のおじさん達が入店し、それぞれ別れてテーブルに座りました。十人以上はいたと思います。そのうちの1つのテーブルにベルが鳴ったので注文に伺ったのですが、おじさん達が支離滅裂な順番で注文し、打ち間違えてしまって聞きなおしたら「何や客に向かって何回も聞き直すとは、耳の障害じゃねえか？」みたいな感じで怒鳴られました。
怖くなってベテランさんを呼びに行ったのですが、ベテランさんが怒鳴られてしまい結局注文したものをほとんど飲まずに「もういいわ」みたいな事を言って大声出しながら会計してバイクは下痢便みたいな音を出して走り去って行きました。

そしてその後上にある通り怒られ、「そんな雑な仕事する人はここで働けない」と言われて先今週のシフトを全部消されて今に至ります。今まで怒られたことが殆どなかったので驚きました。
連絡をしたら雇用を継続するか話し合い中らしいです。

自分自身悪かった点はあるのですが、半グレみたいな人たちに怒鳴られて怖かったんです。どうすればいいですか？

Answer 1

ベテランも接客ヘタクソなのでは？
ベテランて場数もこなしてると思いますが、主様と同じくで何も出来ずでしょう？

＞先今週のシフトを全部消されて今に至ります。
＞連絡をしたら雇用を継続するか話し合い中らしいです。
仕打ちが酷いですね。今後の対策とか、主様にも指導しないといけないのに。
何だか新人が育たなさそうな会社です。

現在雇用の継続話し合い中との事なので、もしクビならクビで受け止めて次に行けば良いと思います。
そこまですがる会社でも無さそう。

Answer 2

接客業をしていると、一度はぶち当たる壁（毒客）ですね
怖かったでしょう？私も経験あります

正社員、もしくは上司というのはそういう時にあなたを守ってあげる立場の人間です
一緒に接客をしてくれたまでは良かったですが、その後の対処がまったく理解できません

オーダーを受ける時のミス以外で、あなたの言動が毒客の地雷を踏んでしまったり、不貞腐れた顔をお客様に見せてしまったのであれば反省はすべきでしょう
でも、そうでないならば過度な自己批判はしなくていいです

質問文を読む限りでは、あなたはきっとバイクに乗ったお調子者達を無意識のうちに見下しているか、今回の怒りが治まらないのだと想像します

しかしながら、これから先の人生で何回もそういう輩に遭遇する場面は出てきます
嫌でもニコニコ付き合って、時には頭を下げなくてはならない時もあります

対処法はありません
「嫌だけど、頑張る」
それが仕事をして、対価にお金を貰う基本だからです

Answer 3

コメダは店舗によってかなり差がありますが、社内環境がかなり悪いことで有名ですよ、、、
絶対バ先を変えた方がいいです

Answer 4

あなたの後に対応したベテランの人というのが正社員なら、正社員が対応しても同じ結果だったのに、あなただけが叱責され雇用継続を検討されるのは理不尽な話です。
話が歪められて上に伝わっている可能性がありますので、責任者としっかり話し合う必要があると思います。
また、勝手にシフトを消すのはパワハラに該当する可能性がありますので、そのこともしっかり伝えましょう。