ウェディングプランナーです。 私の会社は、お客様に貰う結婚式後のアンケートで全て評価されます。 けどよくよく考えてアン…

Question

ウェディングプランナーです。

私の会社は、お客様に貰う結婚式後のアンケートで全て評価されます。
けどよくよく考えてアンケートってそんなに重要なものでしょうか？6段階あったとしても、テキトーに答えませんか？
私だったら結構テキトーに答えちゃうかもですし、、

それで評価に繋がるって、なんというか、うーんって思うんですけどみなさんどうでしょうか？

Answer 1

適当には書かないです。
どのような評価の付け方なのか分かりませんが、どちらかと言うと言いにくいことを書いてもらえるのがアンケートじゃないかなと思います。

Answer 2

適当に答えるでしょう。

私も結婚式を上げましたが、プランナーの内部評価なんて全く興味ありません。
アンケートを求められてもめんどくさいとしか思いません。

しかし余程良くしてくれて親身になって考えてくれた相手になら、アンケートくらい真剣に考えようと思います。

好意の返報性です。
良くしてくれた相手には良くしようと考えるものです。

その点で言えば6段階評価なら6点以外は5点だろうと改善して欲しいという要望です。

改善を依頼されるのならそれは必要なアンケートだということになると思います。

Answer 3

確かに私はそうとう嫌なことがなければ、全て1番評価のいいものにします笑

Answer 4

会社からしてみたら、お金をもらっているお客様からの評価で賞与や出世を決めるっていう理屈は妥当なのはわかりますが、、、。

お店とかのアンケートなんか真面目に答えたことなんかないですよね。

ただ、逆に言えば、悪かったら書きますよね。それが知りたいだけでは？
それでも世の中には色々な客がいるので、当たりが悪いとろくなコト書かれないから妥当ではない気はしますが・・・。