バイトのクレームについてです。 スーパーのレジ打ちをしていました。 まだ初めて3日目で名札に研修中とかいてあるの…

Question

バイトのクレームについてです。

スーパーのレジ打ちをしていました。
まだ初めて3日目で名札に研修中とかいてあるのにも関わらず「もっと早くしろよ」とお客さんに強く怒られました。凄く混んでいたので私なりには限界まで早くしているつもりでした。

ただ言われるだけなら我慢できますが75歳くらいの声がデカすぎるおっさんなので怖くて凄く記憶に残ってしまいます。
これが毎週あると考えると本当に辛いです。

言い返すのは店にとってもお客さんにとってもよくないし私にしかメリットがないのは分かりますし、殴り合いとかなったら勝ち目ないので言い返せません。
バイト先の人には「こんなやつ数え切れないほど来るから嫌な気持ちなるけど気にしなくていいんだよ」と優しく言われたのでバイトは辞めたくありません。

どうすれば気にせずにメンタルボロボロにならないようにレジ打ちできますか？
また言われた場合どう返せばいいんですか？

Answer 1

言われてるのは自分じゃなくて、店の従業員としての自分なので、

誰がそこにいても同じ速度でレジ打ちしてたら同じ事を言われるのだとわかれば気にならなくなります。

個人としてのあなたを否定されたのではないってこと。

おっさんは、あなたの生い立ちまで知らないのだからね。

がんばって！

Answer 2

（新人、３日目なんで、迷惑をおかけして、申し訳有りません。）
って、録音機のように、同じ言葉で、返す事を繰り返すだけ～

だって、相手は、客は威張っても良い？
等との、思い込みの馬鹿だから。
＿
馬鹿な客には、
（新人、３日目なんで、迷惑をおかけして、申し訳有りません。）
＿＿＿＿

↑ これ、以外をしゃべらない事。
何を言われても、これだけを、録音機のように、繰り返して、しゃべるだけ～

＿

理解出来ましたか？

BY 逆転地蔵 ♪♪(=^・^=)♪♪

・

Answer 3

高校時代スーパーでアルバイトをしていました！
わたしは初めてしたバイトがスーパーのレジ打ちだったのでクレームでメンタルやられすぎて買い物にくるお母さんの顔見ただけで泣きそうになってました笑笑
でも１週間もすればすぐに慣れてクレームを言ってくる人もとりあえず「すみませんー」って謝って次の日には友達とバイトの愚痴大会をしてなんとか乗り越えてました笑笑
意外とすぐに慣れるものなのであまり気にしないで大丈夫と思います！
あと私はそんなおじさんが来たらとりあえず愛想よく接して袋詰めをしてあげたりと機嫌をなだめてました笑

アルバイト頑張ってください！

Answer 4

接客業なんて、スーパー以外もそんなもんですよ。

だいたい年寄りに多いんですよねー
認知症始まっちゃったんだ可哀想に。
って思いながら思いっきり笑顔で哀れみながらお待たせしましたーって言ってます笑
どうせ次来た時はそのお爺さんはあなたのことなんて覚えてないですよ。笑