私は22歳で高校卒業からずっと歯科助手の仕事をしています。

Question

私は22歳で高校卒業からずっと歯科助手の仕事をしています。1ヶ月以上前に入ってきた一つ下の未経験の助手の子がいるのですが、覚える気が無いのかメモを取ってもらっても全く見返しもせず、何か質問をしてもわかりません、覚えてませんと言われたり、わからない事があった時もメモを見てから聞いたりするわけじゃないし、こっちが指示を出すまで動かず、端の方で見てるだけで積極性も無くすごく困っています。私自身、未経験の後輩が初めてで、自分が何もわからないまま仕事をし始めてだいぶ厳しく育てられたので、自分と同じしんどい気持ちになってほしくないと思って手取り足取り聞かれたら何度も教えていますが、心の底ではいい加減にしてほしいと思ってしまいます。今の時代にあった教え方など、良いアドバイスをいただきたいです！

Answer 1

歯科医院勤務が長く新人教育もしています。
何十人と見てきました。
当日で辞める人もいれば、何年も続けてくれる人もいます。

メモを取る、取らないはその人に任せています。
ただ、教える側の私は口頭で説明しながらメモをして渡しています。
そのメモをどうするかは相手次第です。
「家で復習してきました」という人もいますし、たぶん捨てたなと思う人もいますがどちらでもいいと思っています。
どんなやり方でも仕事さえ覚えてくれればいいのですから。

まず新人には「何度、同じ質問をしてもいいです」と伝えています。
1回で覚えられるか10回以上で覚えられるかは能力の問題であり
やる気じゃないと思います。
渡すメモが増えますが、例えば８枚目のメモで「やっとわかりました」という人もいます。覚えると、言わなくても動いてくれるようになります。
1回で覚えた人が数カ月で辞め、何回も同じ質問してきた人が何年も続いていることも珍しくないです。

教えるのって難しいですよね。
でも教えることで自分が学ぶことも多いです。
言い方を変えたり、図解説明のメモをどうしたら見やすいのかと考えたり
同僚になった人に「私が教えてるときに、何がわかりにくかったか教えて」と次に入る新人さんへの参考にすることもあります。

未経験で仕事ができるようになった質問者様なら、きっと大丈夫ですよ。

Answer 2

今の若い人にはそういう人が多いですよ。
まあ、質問者さんも十分お若いですが。。。
それはさておき、最近、若い人を観察していて気づいたのは、やる気が無さそうに見えても、実はそうではなく、本当に何をどうして良いかわかってない人が多いということです。
メモを取るよう伝えても何をメモして良いかわからない。
メモを読み返すという概念がそもそも無い。
指示が出るまで何をして良いかわからない、指示が出る前に行動しないといけないことをわかってない。
というような感じです。
特に今はコロナ禍で誰とも接触せず、本当に何も知らずに、教えられずに育ってきた人が多いので、自分の当たり前を当たり前と思わずに一つ一つ教え込むと、案外しっかりしてくる人が結構居ますよ。
まあ、本当にやる気の無い人も居るのは確かですが。。。

Answer 3

歯科助手6年経験者25才です。
私も幾度となくその様な新人さん見てます
若い子に必ずおばさんでもメモ取らない人います。
私はメモ取ってねと最初から伝えてます。
それで相手がメモなしで覚えられますと言うなら、じゃあ口頭で説明するねって感じ。
そして指示しないと動かない子本当によくいます。その時はやる事ないと思ったらまず誰かに声をかけて何やるか聞いてくださいと伝えてます。
歯科助手ってマニュアル通りに行かない臨機応変にいかに動けるかの仕事だと思うので大変ですよね。

Answer 4

新人の教育は難しいですね。まず、彼女が仕事に対する意識を持つことが大切です。具体的な目標を設定し、それを達成するためのステップを一緒に考えると良いでしょう。また、彼女が自分で考え行動する機会を増やすことも重要です。質問があった時は、まず自分で解決策を考えてみるよう促しましょう。そして、彼女の成長を褒めることで、自信とやる気を引き出すことができます。また、彼女がメモを見返さない理由を聞いてみると、彼女の考え方や学習スタイルを理解する手がかりになるかもしれません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。