解決済み
そだね、窓口応対は会計年度や任期付のような臨時職員が多い。もちろん正規職員も混じってる。まあ、お客さん相手の大変そうな業務や面倒な事は臨時職員にやらせてるという部分もあるかな。でもそこは民間が派遣社員を雇っているのとそう変わらないと思うよ。
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正規職員は窓口以外の業務を主として担当しています。 例えば、予算案の作成や条例案の作成、事業計画の策定、防災対策、議会対応(議員レクなどを含む)、県庁や省庁の出先機関との折衝、住民説明会などの非正規では対応できない業務です。 これらの責任の重い業務を担っているため、非正規職員よりも高い報酬となります。 また、非正規職員には重い責任を負わせることができないため、窓口業務においてもトラブルになっているような案件も引き受けます。 自治体の業務においては、窓口業務というのは表面的に見えている業務のひとつでしかなく、それ以外の業務が膨大にあるのです。
正規の公務員は災害の時には夜中でも呼び出されて避難所の設営とかやらされる訳ですが、非正規はやりませんよね。非常時に何でもやらされる分だけ、ちょっと高いのです。
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