アルバイトは正社員に絶対に従わないといけませんか？

Question

アルバイトは正社員に絶対に従わないといけませんか？私が、アルバイトとして入社して数ヶ月が経った頃、新入社員（中途採用のオバサン）が入ってきました。最初は、分からない事を私に聞いたり他の人に聞いたりもしていたのです。しかし、仕事を覚えてからは中途半端な知識で私の仕事内容を否定してくる事が多いです。否定された内容の7割は店長から「どっちでもいいよ」か「いや、私さんの方が正しい」と言われます。
それだけなら良いのですが、その人は自分のやりたい仕事しかせず、やりたくない仕事は人に押しつけ、自分のミスは言い訳もしくは人のせいにし、他人のミスは一週間程小言を言い続けます。挙げ句の果てに「私の守っているルールは守れ、私の守っていないルールは別にいい」みたいな感じの事を言い始めました。
私が年下だからか、明らかに私の事を舐めた態度を取り、悪態を付くようにもなりました。
被害は私だけでなく、他の年下アルバイトの9割近くが、その正社員が原因で辞めたり、ストレスで体調を壊す人も出始めました。私も例に漏れず体調と精神を崩し、フルタイムで出ていたシフトを削りたいという旨を店長に伝え、次のシフトから時間を短くして貰うつもりでした。
しかし、その正社員がフルタイムで出勤する筈だったシフトを勝手に減らしており、理由を訪ねたら「アンタが帰りたいと言った」（言ってない）「店長の許可は取った」（本人に聞いたところ、私が帰りたいと言えば帰していいと言った）と意味のわからない言葉をつらつら並べ、話が堂々巡りになり話し合いにもなりませんでした。そして、私のシフトが削れた週に「人がいないからこの時間も出ろ」と言う感じで私に命令をしました。「無理」だと伝えると「私はお前の上司だ」「私に従え」的な事を言われました。その言葉に腹を立てた私は、事前に店長からお願いされていた仕事をシフトの時間通り熟し、ヒステリックに怒る正社員を無視して帰りました。
正直、帰ったのは大人気無かったし、他の人に迷惑をかけたとも思っています（迷惑をかけた人たちには後に謝罪しました）。ですが、ここまでされて、こんな正社員に従う通りはあるのでしょうか？

長文失礼しました。
誰か教えてください。

Answer 1

あなた一人で立ち向かっても分が悪いです。店長から頼まれていたシフトを飛ばして帰ったことを例に上げられ、逆に問題児扱いされる可能性があります。具体的にその正社員の何が問題なのか、それによって業務にどのような悪影響が出ているのか、をメモ書きでもいいので時系列で事実を記録しましょう。感情論で言った言わないにならないように整理します。そして他のアルバイトさん達にも聞き取りを行ない証拠を集め、皆の総意として店長に被害を訴えるべきです。それでも適切な対応がされないのであれば皆で辞めるか、チェーン店で本部があるなら然るべき部門へ連絡する、といったところでしょうか。日常的にパワハラ発言があるならば会話を録音しましょう。

Answer 2

本来であれば正社員の指示に従うべきです。しかし、この正社員は正社員の役割を殆ど果たしていません。こういう時は正社員の判断に少しでも疑問を持ったら直属の上司である店長に確認するのが正しいです。
パワハラを受けていることは確実です。それとシフトを出してるのは店長であって、1社員が勝手に変更して良いことではないので店長が出したシフトを全うしましょう。

Answer 3

いいえ。どちらかと言うと社員の中でも店長の方が上なので、店長の言うことに従った方が良いです。

バイトならマニュアルがある事が多いですし、過去に言ってることが異なり困った時は「マニュアルではどうなっていますか？」と私は聞くようにしてました。
あくまでマニュアルに従っているため、文句は言えませんよね。
「このチェーン店全体の」ルールなので社員ひとりの独自ルールより遥かに守るべきですからね。

その店チェーン店？
チェーンなら本社にチクれる場所あるはずだから、チクちゃいな。
その社員の移動なり、なにか対策してくれると思うよ