私はホテルのフロントで働いてます。 ホテルの従業員はバイトみたいな準社員とバイトしかいないです。準社員は、正社員なみに責…

Question

私はホテルのフロントで働いてます。
ホテルの従業員はバイトみたいな準社員とバイトしかいないです。準社員は、正社員なみに責任がなく、固定シフトで時給で働いてます。（ほぼ、パートと同じ）店舗責任者は30店舗（トータル従業員数300人は超えてる）ぐらいを見ているエリアマネージャー？が仮店舗責任者をやってます。本来はエリアマネが店舗責任者をやる事がありません。

最近トラブルがあって
あるバイトのルームさんが自己都合で週5から週2に減らして、自己都合で仮病を使って欠勤が多いので今週から週1に減らされてました。

私もその人が出勤だろう当日にシフトを確認して削られてたのを知りました。案の定その人は出勤ではないのに出勤してきてシフトから外されてる事を伝えたら相手に初っ端からキレられました。

シフトはエリマネが作ってます。元々今の店舗は従業員同士でシフトの増減を決めちゃて、売り上げ悪いのに人件費が増えてたので店舗のスタッフはシフトの増減とシフト作成やってないです。

その人から
◯シフトを変わってたらなんで言ってくれないか？
◯エリマネからは言われてない。出勤できる。
◯なんで減らされた
と言われました。

私の返答としては
◯ シフトを変わってたらなんで言ってくれないか？
私はシフトを自分で作った訳じゃないから当日知った。そもそも前日に出勤してたから普通のなら次のシフト確認すると思って確認済みと思った。

◯ エリマネからは言われてない。出勤できる。
エリマネは今の店舗は自店じゃないし30店舗以上見てい300人以上にいちいち個別に連絡してくるわけがない。

◯減らされたか
日頃の行い。シフトに入ってるのに月に２回は絶対休むから。しかも欠勤連絡が出勤時間30分前に。

↑を返答したら相手が黙っていたので逆に私から
◯ほぼアルバイトと変わらない私がシフト変わった事をみんなに気遣って言わなきゃいけないのか？それが義務か？
◯普通の会社でも本社より上司から直接シフトに関する連絡はされないけど、それが異常なのか？
◯あなたがエリマネの立場だったら連絡するか？（従業員が多いのに）
◯減らされるような事をしてる自覚があるか？
◯会社支店になった時、自分と同じことしている人見たらどーするか？

と質問したら相手は無言で帰りました。

私が言ってる事って社会的に正しいですかね？

その人は嫌いな人が来たり1人体制で仕事するのがわかった瞬間仮病を使って休みます。勤務態度は超悪いです。部屋も後々私が手直しするぐらい汚いです。短時間しか働かないから休憩がないのにトイレにこもってタバコ吸うし、ルームのリーダーがいないと客室でタバコ吸ってます。

実際1人体制になる事がなくて私がフロントやりながら清掃に回ってます。

補足で
相手は40前半の女性。私は２０代中盤です。

私はその人に比べてまだ社会経験が少ないので対応について意見が欲しいです。

ちなみに、今の店舗の前の店舗では自分でシフト作ったりしてました。シフトの増減をやったりもしてました。今の店舗では従業員同士で増減するトラブルがあるからなるなと言われました。今の店舗に事務作業ができる人がいないのとルームの清掃スピードが遅いという理由で店舗移動になって今の店舗に私は来ました。

Answer 1

めちゃくちゃ正論。
全面的にアナタが正しいです。
相手はぐうの音も出ないでしょう。

ただ、私なら「苦情があるならエリアマネージャーに直接連絡を入れてください。私の管轄ではありません」と伝えたかも知れません。そういう自分勝手な人に論理的な忠告や説諭は効果がないし、感情的になって恨まれるだけですから。

アナタは社会的に正しいけれど、損をしたかも知れない。せめて、その連絡を相手に告げたのがあなたであるとエリアマネージャーが知って、感謝されるよう（できれば時給も上がるよう笑）祈っています。

Answer 2

よく言った！

あとは相手から辞めてくれたら良いけど…

Answer 3

辞めてもらう前提で、週1出勤になっているはず‥。
言ったもん勝ちみたいな清掃BBAは、よくいるんで笑
ただ、馬鹿の相手はするだけ無駄かもしれませんね。
精神的な消耗をする必要もない相手かもしれません。