医療事務に転職しようとしているものです。 大手というより、小さいクリニック？皮膚科の受付働きたいと思っています。 今…

Question

医療事務に転職しようとしているものです。
大手というより、小さいクリニック？皮膚科の受付働きたいと思っています。
今医療事務で働いてる方の実際の声をにきたいです、、どういうことをしてるのでしょうか？
楽しいですか？暇な時とかあるんでしょうか？
私が応募しようとしてるところは、日の午後しか休みがありません。
ちょっとしたことでいいので教えてください。

ちなみに高卒です。

Answer 1

＞どういうことをしてるのでしょうか？
⇒受付、会計、雑用（トイレ掃除、玄関掃除、消耗品の補充や購入）など資格が不必要な誰にでも出来る作業を全てだと思います。

＞楽しいですか？
⇒それなりの実務経験を経て仕事全般が出来るようになれば、心地よいかも知れません。それまでの道のりは「いばらの道」に感じるでしょうね。
但し、クリニックでも病院でもそういった仕事・作業を平気で出来るようにならないと長期間医療事務は出来ないと思います。
例えば、「これは医療事務の仕事じゃないからしたくない」「雑用をする為に医療事務に募集した訳では無い」と言っている人に医療事務は出来ないかも知れません。

＞暇な時とかあるんでしょうか？
⇒仕事全般が出来る実力が付けば余裕だと思います。

＞私が応募しようとしてるところは、日の午後しか休みがありません。
⇒どんなところか、どんな条件かは分かりませんが、最初にガムシャラに頑張るにはいい環境かも知れません。
出来る出来ないではなく、必死に頑張る気持ちが最優先が新人の心構えだと思います。

ちょっと難しい、忙しい、周囲が優しくない、新しいことへの戸惑いなどがあれば、早期退職をする人達からすれば医療事務は過酷かも知れません。
ただ、それは未経験者でも就職できる職種だからであり、実務から実力が付けば将来は比較的安泰になります。
医療事務の実力者はそこまで就職活動や転職活動を苦にしません。
条件が合うかは別ですが、採用してくれるところはあると思います。
そこまで実力を付ける根気がない覚悟がない人が、やっかみで医療事務という職種や職場環境のせいにして、自分の早期退職を言い訳にしているのです。

よく観察してください。
医療事務を、底辺の仕事やブラック業種などやるに値しないと批判的な言動をしている人は、自分自身が早期退職していたり、能力不足を指摘した人をパワハラだと言い換えたり、医療事務の医の字も理解していない人物が大半です。

私見ですが、
医療事務は最低3年しっかりと経験を積んでこそ出来る職種だと思います。
勤続年数が3年ではなく、実務経験をしっかり3年が重要です。
出来れば最初は中小規模の病院で3年しっかり経験を積めれば、クリニック程度なら余裕で出来るようになります。
逆に中小規模の病院でしっかり実力が付けば、中途半端なクリニックよりプライベートにも余裕が出来ると思います。

Answer 2

小さなクリニックだと1人あたりの仕事が多岐に渡るため初心者だと大変かもしれません。
医療機関の事務は、保険証や個人情報の取り扱いに加えて、処方箋やら他病院への紹介状の手配やら絶対にミスが許されない仕事ですので、几帳面な性格の方のほうが向いています。

女性ばかりの職場なので人間関係で辞めていかれる方もいます。患者さんに横柄な態度もとられますし、吐瀉物の片付けもあります。
多方面に自然に気遣いができる方は長く続くと思いますが、そうでなければ肉体的精神的にキツいかもしれません。

私は医療事務の前は一般企業で事務をしていましたが、クリニック事務は人によって向き不向きがある仕事だと感じます。
「楽しくラクに」働くことを望まれるのであれば別の職種をおすすめします。

受付と医療事務は別ジャンルですが、
もし受付と医療事務が兼務のクリニックなら、PCを難なく扱えること、業務内容を速やかに覚えられる程度に記憶力が良いこと、性格がおっとりしすぎていないこと、事務処理能力があるほうが、ご本人さんにとっても仕事がしやすいかなと思います。

他の回答者様も書かれていますが、医療事務の仕事はいずれAIの仕事になり、採用される人数も少なくなっていくと思います。
テレビで見かけたのですが、新規オープンの最先端のシステムを導入されたクリニックで、完全予約制で会計はネット支払い、自費診療のみで受付スペースがありませんでした。どうなってるんだろう・・と興味を持ちましたが。

でも大半のクリニックでは医療事務はまだまだ必須の仕事です。
興味があるなら一度でも応募されてもいいかもしれませんね。

Answer 3

クリニック(整形外科)勤務経験者です。
個人的な見解ではありますが、クリニックは様々な仕事を求められ病院では業務の細分化がされているので決まった仕事をこなす、そんなイメージです。
大まかにクリニックの受付事務の業務
・受付で保険証の登録や確認
・診療内容のチェック
・会計
・レセプト点検、提出
その他の業務(例)
・車椅子の患者さん誘導
・問診の補助
・検査室の準備、誘導
・予約の管理
などなど、患者さんと関わるだけではなく医師や看護師、他従事者とも関わるので大変ですがやりがいはとてもあるかと思います。

場所にもよりますが、いろんな職種と関われるので自然と仲も深まりお昼休みを一緒にしたりそういう部分では楽しかったです。
あと、稀にクリニックであれば院長の気分で早上がりだったり緩かったりもします。

Answer 4

クリニック皮膚科事務 経験者です。
クリニック事務の業務内容
受付 保険と医療証の確認と入力
初診 再診かの確認 初診の場合には、問診を書いてもらい急患や隔離が必要な患者のか見て隔離必要な場合は、隔離室への案内 急患の場合は、医師や看護師に知らせる。
カルテを診察室に回す（紙カルテか電カルかで作業が違います。）

会計
紙カルテを確認入力
（電カルならレセコンの入力内容の確認）
処置 投薬 検査 病名が正しく算定できているか確認 間違いや抜けがあれば医師に確認 修正して会計処理
会計をする。

受付 会計をしている合間に患者さんの対応や電話対応も同時進行でします。

暇かどうかは、人気医療機関か不人気かによります。
後は、繁盛期か閑散期かによっても違う。
シフト制が多いのでシフトで休みが変わりますがレセプト時期（月末 月初は、いつもの業務➕レセプトチェックをする場合には、受付や会計業務をしながらレセプトチェックをして終わらない場合には、残業になります）
レセプト担当がいたり 外注している場合には、無い。

午後も土曜日などは、１２時まで受付なら１２時までに受付した患者さんの診察が全て終わるまでが業務になります。
私がいた複数の医療機関だと１５時くらいまで 診察が終わりませんでした。

私も高卒ですが正社員 パートとも大卒が多かったです。
楽しい仕事って私は、経験がありません。
やりがいは、ありますけど。
マルチタスクな仕事なのでマルチタスクが得意じゃないと難しいかも。
クレーム対応も毎日ですから。
上手く話しを聞いて最終的には、納得してもらうように持っていきます。
私がいた所だと忙しい所は、給料良かったです。
暇な所だと給料良いはず無いは、仕方ないかな。
暇な所は、待遇も良く無いので 直ぐに辞めました。

仕事が特殊なので試用期間に辞める方が けっこういるので仕事を覚えるまで大変ですが どうしてもやりたいなら頑張ってください。