コールセンターのバイトをしようと思っているのですが、台本的なものってあるのでしょうか？やってて大変なこと教えてください

Question

コールセンターのバイトをしようと思っているのですが、台本的なものってあるのでしょうか？やってて大変なこと教えてください

Answer 1

相手にこう言われたら、こう返す。
そんな虎の巻のようなものがあります。

大変な事は、お客さん（電話の相手）ではなく
一緒に働く人との会話。
電話で話しつかれているのに、会社の人とも
会話して相手に話を合わせないといけない事。
無駄な労力です。
それに疲れて精神が病み休職しました。

Answer 2

トーク例はこんな感じで調べれば出ると思います
https://liskul.com/call-center_talk-example-117370

コールセンターは相手と話しながらバソコンを使って個人情報を打ち込んだり、相手から聞かれたことに対して臨機応変に対応しなければならないのでそこは大変と聞きます

また、研修を何人かで一斉に行うのでそこで覚えられなければ研修室は使えなくなるので厳しいかも
私は覚えられず途中で辞めたのでここまで