仕事で大きいミスをしてしまいました。 私は今年高校を卒業したばかりの新卒です。 医療事務の受付として働いています…

Question

仕事で大きいミスをしてしまいました。

私は今年高校を卒業したばかりの新卒です。
医療事務の受付として働いています。今日、私のせいでたくさんの方にご迷惑をかけてしまうミスをしてしまいました。

それは、ある患者さんの保険証を違う患者さんに返却してしまったことです。それに気がついたのは、間違えて渡してしまった患者さんが帰ってしまった後でした。
すぐに持ち主である患者さんの謝罪をして、間違えて渡してしまった患者さんにお電話して返却して頂けることになった為、別の先輩スタッフの方が、間違ってお渡ししてしまった患者さんの現在地まで取り行ってくれました。
距離も少し離れているのにも関わらず取り入ってくれたのですが、本当に申し訳ないのと完全に嫌われたと思います。
ただでさえ、仕事が出来ない私は周りのスタッフから毎日怒られていて嫌われています。
1番上の上司は、特に私の事を嫌っています。私の事を見ている度に、その目がとても怖くて震えが止まりません。
こんなに迷惑かける新人が職場に、ましては医療関係のお仕事なのにら、このまま居たら迷惑だと思うのでやめようか考えています。私自身ここに居てはダメなんだろうなと考えています。完全に私の凡ミスなので責任は取らなければと考えています。

試用期間が6月30日までなのですが、辞職することは可能なのでしょうか？
それと、すぐに辞めれないことは承知ですが、｢自己都合退職の手続きは退職日の1ヶ月前までに届けること｣と契約書に記入してある場合は、1ヶ月間は辞めれないということでしょうか？

Answer 1

心配性か笑
そりゃあ先輩に対処して貰ったから精神来るよ、これ自分で対処していいなら患者に自分が謝っておしまいの問題だからそこまで精神に来ないよ

想像してみましょう
まず患者に
「申し訳ございません、前の患者さんと入れ違えてしまって、いつお戻りになるか連絡しますのでお掛けになってお待ち下さい、すみません」
といい、すぐ手元にある保険証から入れ違えた人に電話で連絡
「〇〇病院のものですが、先ほどお渡しした保険証なのですが、恐らく他の患者様と入れ違えてしまった可能性が御座いまして、ご確認のほどお願い出来ますでしょうか、すみません。」といい
確認がとれたら
「申し訳ありませんが、〇〇病院へお用いただけないでしょうか。すみません、お願い致します。」という
そして待ってる患者に
「申し訳ございません、保険証お持ちの患者さんがあと◯◯分程で来られます。もうしばらく掛けてお待ち下さい、すみません。」という
あとは受付で受け渡しを行うだけ

これを自分でやるだけです
道案内とほぼ変わらない作業
事務内容としては15分程のトラブルです
さほどの問題ではないんですよ

まぁ自分は医療事務じゃないので何か書類書くのかは分かりませんけど

新人に恩を売るには簡単作業で絶好のチャンスだねって感じです

新人で研修中なんだからそう下向かないで、言われた業務をコツコツ熟して分からない事は簡潔にまとめて聞く、あとは「〇〇さんって仕事できてカッコいいですよねー。この前こういう事があって、、」とか女性お得意の立ち話をしてればいいんですよ
自分は男なのでそこん所はよくわからないけど
まぁ、心配すんなって話です

Answer 2

だれでもミスはあるし、特に気にしないでいいのかと。
ミスしない人はいません
いわゆるお局様的な人もミス
します。結構なミスをしてます。

仕事ができなくて周りは怒って嫌ってるのですか？
あまりいい職場ではないですね

Answer 3

試用期間までは働いたらどうですか？

必要なら本採用になるし不要なら採用はしませんし。

ここで辞めては上司や先輩方の貴方に費やした時間が無駄になります。

今は出来ないけどこの先もできないままとは限らないし。

辞める事よりも改善していく方向に尽力したらいいと思います。

退職なら職場に相談しましょう。

１ヶ月前の就業規則でも現状新人で戦力として見てないのなら辞められると思いますよ。

もう辞める新人に時間避けないですし。

Answer 4

まずそのミスですが非常に小さなミスです。
その認識を改めてください。そうじゃないともし今後別の仕事をしても何も出来ないようなメンタルになります。

で、退職ですが試用期間ないでも会社によっては退職が可能でしょう。そこは会社の総務部門に確認してください。

自己都合退職の手続きは退職日の1ヶ月前までに届けること｣と契約書に記入してある場合は、1ヶ月間は辞めれないということです。
これは契約でありそれに同意して仕事をしているので死亡等でない限り覆る事はあり得ません。