接客業でのイライラについて 20代女性で、今の仕事について9ヶ月ほどです。忙しい店舗だということもあり、仕事で客に…

Question

接客業でのイライラについて

20代女性で、今の仕事について9ヶ月ほどです。忙しい店舗だということもあり、仕事で客に対してイライラが止められません。今まではイライラすることも少なく、従業員からもいつも「いつもニコニコしてるね〜」とか「イライラしたりしないの？」と言われるほどだったんですが、最近は客に対してのイライラが態度に出てしまいます。声色は何とか明るいトーンで保っていても、ニコリともできません。自分勝手な客には強めのトーンで話してしまう時もあります。
前までは暴言を吐かれようがレシートを投げつけられようが怒鳴られようが、なんとも思わずにスルーできていたのですが……今ではそうすることができません。イライラしてしまう自分に自己嫌悪で落ち込んでしまいます。

それと他の従業員の方はどんな客にも優しく、態度に出さず完璧な接客をする方ばかりなので、自分のイライラしている姿を見られているのも恥ずかしいです。どうしたら良いでしょう。

元々躁鬱病で、症状がおさまり、よくなってから病院には行ってません。訳があって今病院に行くことができません。

接客業が向いていないのは重々分かっていますが、何かイライラを抑えられるアドバイスなど教えてくださると幸いです…

Answer 1

イライラを抑えるためには、以下のような方法が考えられます。

1. ブレスイング・エクササイズ: 深呼吸をすることで心拍数を落とし、リラックス状態を作り出します。これはストレスを軽減する効果があります。

2. マインドフルネス: 一つ一つの行動に意識を向けることで、自分の感情をコントロールする力を養います。

3. ポジティブな自己暗示: 「私は落ち着いていられる」「私は優しく接客できる」など、自分に対してポジティブなメッセージを送ります。

4. 休憩を取る: 仕事中に短い休憩を取り、リフレッシュする時間を作ります。

5. メンタルヘルスの専門家と話す: 現在病院に行くことが難しいとのことですが、オンラインでカウンセリングを受けることも可能です。

これらの方法を試してみてください。ただし、これらが全ての問題を解決するわけではないので、自分自身の感情と向き合い、必要なら専門家の助けを求めることも大切です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。