ウーバー配達員です。お金を取られました。 どこに問い合わせたらいいか分かりません。

Question

ウーバー配達員です。お金を取られました。

どこに問い合わせたらいいか分かりません。先日、現金払いの注文を受け、その日の最終的な報酬金額が-2000円でした。なので差額をクレジットでウーバーに振り込んだのですがここで問題が生じました。

2000円を振り込んだ直後、取引完了の通知がふたつ届き確認すると同じ時間に2回振り込んだ事になっていました。
後日、クレジットカード会社からの請求が更新され履歴を見ると同じ日付、同じ時間にウーバーとの間で2000円の取引が2度行われたとの項目がありました。

ウーバーに直接メールで問い合わせたりできるのでしょうか。

Answer 1

私や知人も2回、支払いするボタンを押してしまいましたが、1ヶ月くらいで返金されて戻ってきます、また、支払い画面はバクりやすいので、支払いボタンは一回押すのみにしましょう。