会社で自分から仕事をしない人についてです。 今年の1月に会社の事務員として50代の女性(Aさん)が入社してきました。 …

Question

会社で自分から仕事をしない人についてです。

今年の1月に会社の事務員として50代の女性(Aさん)が入社してきました。
私は今年で働き始めて3年目になります。私の仕事内容としては事務員ではない別の仕事をしているので、その方とは別の仕事内容になります。
仕事内容として共通している部分は私から教えたりすることもありますが7割型は仕事内容も別なので常に教えれる状況ではありません。
朝から昼の15時くらいまでは仕事の忙しさがピークでAさんも動いてはくれます。
ですがピークを過ぎると店舗の忙しさは落ち着くのでAさん自体の仕事がなくなります。
正確にはなくなるわけではなく、やるべき仕事は
沢山あるのに自分からそれを探したりやったりしないんです。
忙しい時は自動的にやらなくてはいけない仕事が出てくるが、暇になると自分で仕事を探さなくてはいけないと言うことです。
入ってきてすぐの時、暇になったらこのような仕事をしてくださいね、ということを
私からもお伝えしていますし、他の事務員さんたちも都度お伝えしています。
ですが夕方になると伝えたことを何もせず店舗の中で
ぼーっとして突っ立っているんです。
それか近くにいる人を見つめて、仕事を指示してほしい、話しかけてほしい、という目線を送っています。
それこそ入ってすぐの時は声掛けもしていましたし、
これをやってもらえますか？とお願いもしていました。
ですが入って4ヶ月近く経つ今も変わらずなんです。
帰る時も、18時に仕事が終わるのでそのまま残業しない人はすぐ帰るという形になります。
店舗内は残業しないで帰る人に文句を言う人はいませんし、残業しないで帰るのが最適、と思っている人しかいません。18時に仕事が終わればそのまますぐ帰宅すればいいものを、18時すぎて仕事がないのに誰かに上がっていいですよ、気にしないでください。と言われない限り絶対帰らないんです。
それも同じく視線で訴えてくる形です。

Aさんの性格的には自分から積極的に動けない人なのは関わりが薄い私でもわかります。
ですが、私よりも30歳以上も上で社会人経験も長い方にいつまでも何ヶ月も仕事や帰宅を促したり、その方の気持ちを配って動かなくてはいけないんでしょうか？
正直な気持ち、歳だけ食ってなんで私たちが常に気を使わなければいけないのだろうと思います。
他の職員も同じ気持ちです。最初の頃は仕方ない、と思いますがここまで時間が経って、いくらやってほしいことを毎回伝えても仕事がないので。と言う人の面倒を見なくてはいけないんでしょうか？

これでもし仕事を辞めてしまって職場に居づらかったといわれたら私たちの責任になるのでしょうか？
そう思うとほっとくにもほっとけず、どうすれば良いのかわかりません。最近はイライラしてしまうこともあります。
私よりも長く社会人経験がある方たちのご意見をお聞きしたいです。
読みづらい長い文ですみません。

Answer 1

書かれてある文章全てを上司に伝えた方が良いと思いますよ。
忙しい時は仕事をする、それ以外はただただ時間が過ぎるのを待つ・何かを与えられるまでフリーズしている給料泥棒ってことですよね？

それなら忙しい15時までに雇用形態を変えたり、本人が18時までのフルで働きたい意思があるのならピークが過ぎた15時〜18時はこういったことをしてくださいと上司、もしくは指導係が一度ガツンと伝えた方が良いかもしれません。
最悪の場合は新入社員に対してさせることがありますが何をすべきか項目の書かれた紙を渡す。1つ目が終わればチェック（既に他の人にされていたらチェック）、2つ目が終わればチェック…というようにまずはするべきことを可視化させても良いかもしれませんね。紙が無くなりそうならまた何十枚もコピーさせ、できるようになれば次回以降の不慣れな人や新人に回せば良いわけですし。

仕事をしない人間と働きながらイライラするよりかは上司に相談し、その上でチェックリストを作成・上司や先輩に目を通してもらいAさんに渡しても不備がないか見て貰えば良いと思います…！