職場に新しいパートが入りました。50代女性です。覚えも悪く大変ですが、優しく教えてたつもりでした。

Question

職場に新しいパートが入りました。50代女性です。覚えも悪く大変ですが、優しく教えてたつもりでした。しかし、そのパートの方が私に「覚えてないですか？」と言われて自信をなくしたと店長にチクられました。
私自身、そんなつもりはなく、むしろどうやって指導するべきなのか悩んでいたところなので驚きとショックでした。
嫌われてるとわかった相手に対してどうやって接すればいいのでしょうか。
どうして欲しくて店長にちくったのでしょうか。気まずいだけなのですが。

Answer 1

皆さん、誤解されていますが教育とは相手に合わせた教え方をするのが鉄則です。
自分のペースになっていませんでしたか？
“優しく教えれば良い”ではなく、きちんと手順を踏んで教える。
ノウハウとかコツなんてのは覚えられませんから、先ずは作業の流れをサッと教え、後は順を追って教える。
その際に相手が、きちんと自分の言葉を理化できているか？を知るのも大切です。
緊張や焦り等が有りますし、入ったばかりだと分からなくても質問できません。
そこを見極めて、声を掛ける。
またメモをさせる時間が有るならメモをさせる。

「覚えてないですか？」と聞いたのは良くなかったですね。
それは急かしているのと同じです。
自分より年下に教わっているなら『馬鹿にされた』と感じる人も中にはいますよ。

コミュニケーションですね。
相手を知らなければ相手に合った教え方はできませんし、相手が困っているのも分からないですから。

Answer 2

覚えてないですか？はきつく感じたと思います
もっと違う言い方とか、繰り返し教えてあげるのが良いと思いますよ
これは〜どうやったっけ
とか
ヒントでこれを〜みたいに
育てるって大変とおもいますけど、結局辞めたらその教えてた時間も採用にかかった経費もすべて水の泡になるんです
それこそそれが続けば地味に損益になりますよね

それではどうしたらいいか？継続しやすい指導方法を確立してあげる
態度が、とか気に入らないから、とかで教えないとかきつく言うとか排除の方向にかじを切るのではなく、とりま教えてあげて出来るようにしてから、遅刻たくさん、無断欠勤、横領、はいだめだね…と切る感じ。
まずは無理矢理にでもスタートラインに立ってもらうようにそこまでは指導する側の責任というか腕の見せ所ですよね実際

Answer 3

自分ができなさすぎて、悔しかったんでしょう。
姑息なやり方ですよね。
まだ指導する必要があるなら、先に店長へ細かく相談して進める方がいいですよ。
おばさんはある事ない事を言うときうがあるから。

Answer 4

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それ嫌っている訳じゃなくて
その言葉がショックだったっていうのを
チクったんだと思います

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